【课程背景】

你可以花钱买到一个人的时间，你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作，你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是，你买不到他的热情，买不到他的创造性，买不到他全身心的投入，买不到他对你的忠诚……

谈到激励，我们通常采用的是一些物质手段，而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满，却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的最高的手段，它秉承"激励从心开始"的理念，给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路，去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗，在激励的执行上简洁轻松，在激励的能力上突破升级，并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。

【课程目标】

一、认识零成本激励的重要性

  二、掌握零成本激励的三部曲

  三、掌握零成本激励的五大法宝

  四、学会零成本激励的具体方法以及操作工具

【授课对象】

企业法人、董事长、总经理、中高层领导干部、新晋升干部等

【课程特色】

1、系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

2、有效性――课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

3、应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

4、趣味性――整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

【讲授方式】

1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。

2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

【课程大纲】

编号         内容                                                      预计时间

第一天上午

第一讲：零成本激励概述                            30分钟

一、零成本激励定义

二、零成本激励两点认知

三、正确认识零成本

四、零成本激励VS物质激励

第二讲：零成本激励三部曲                        50分钟

一、选准对象

二、了解需求

三、满足需求

休息                                           10分钟

第三讲：零成本激励五大法宝                        90分钟

【激励能力测试】现场测试学员在日常工作中的零成本激励的能力

一、法宝一：认可

二、法宝二：尊重

三、法宝三：关怀

四、法宝四：信任

五、法宝五：荣誉

编号         内容                                                      预计时间

第一天下午

第四讲：目标激励                                  90分钟

一、树立组织的共同愿景

二、用共同的目标指引员工勇往直前

三、让员工良好的发展机会清晰可见

四、制定组织与个人目标

五、制定重点改善目标

六、规划员工职业生涯

操作工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化

休息                                           10分钟

第五讲：参与激励                                  80分钟

一、开展合理化建议活动

二、共同制定目标

三、分别承担改善责任

四、采用民主决策制度

五、注重过程参与

六、参与中实现信息共享

操作工具：头脑风暴法——与团队成员一起集思广益

编号         内容                                                      预计时间

第二天上午

第六讲：授权激励                                  90分钟

一、职权时限

二、敢于授权

三、用好部分或临时授权

四、恰当使用授权变更

五、掌握授权的艺术

六、进行适时监督

七、做好出现错误的思想准备

操作工具：猴子管理法——让员工管理好属于自己的“猴子”

休息                                           10分钟

第七讲：情感激励                                   80分钟

一、建立员工互助基金委员会

二、举办生日/婚礼庆祝会

三、记录员工的愿望，并帮助他们实现

四、给员工写个人评语

五、给员工的父母写信/寄礼物

六、关心员工本人，而不只是工作

七、管理者应从日常工作做起

操作工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情 

编号         内容                                                      预计时间

第二天下午

第八讲：榜样激励                                   80分钟

一、行为榜样对整体员工的影响

二、明确领导者是员工最易效仿的榜样

三、为员工树立效仿的行为标准

四、树立可以达成的榜样

五、请榜样人物做报告

六、宣传榜样事迹或个人

七、讨论榜样事迹或个人

操作工具：榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队

休息                                           10分钟

第九讲：挫折激励                                   40分钟

一、“三明治”式的批评

二、必要的斥责和处分

三、可控前提的岗位轮换

四、给员工明升暗降的闲职

五、打消员工的过分自信

操作工具：危机激励法——培养员工危机意识，激发工作热情

第十讲：竞争激励                                   50分钟

一、运用“鲶鱼效应”激活员工队伍

二、灵活运用“末位淘汰制”

三、在企业内部为员工营造利于竞争的环境

四、干部岗位实行竞聘制

五、利用危机感实施竞争激励

六、抓住机会激起员工的好胜心

七、让员工的工作量饱满

八、让员工工作丰富化

操作工具：团队PK法——打造团队良性竞争机制

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。