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课程背景：
随着业务的拓展，组织的规模越来越大、部门设置越来越多、职责分工越来越细，优秀团队的打造将深深影响到整个公司的运作。
如何培养良性的团队协作文化？如何提升团队凝聚力是重要的管理课题
团队问题的根源是人，各级管理者需要掌握对人的识别、学会对不同的员工有不同的管理方式。
识别员工是辅导员工的基础、是团队管理的基础，本方案围绕对人的研究，在此基础上讲实实在在的管理工具、结合最新的人格学、心理学技能，有效强化团队管理
课程目标：
1、强化团队管理的理念
2、掌握全面的高效团队管理工具
3、掌握沟通技巧
4、强化学员团队意识、树立协作共赢的观念
5、掌握如何建立高效团队、如何应对挑战，相互激励和信任
6、学习全国独家的读心术技巧、强化与人的协作效率
课程大纲 标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
第一部分 团队领导力相关概念解析
1、团队定义
2、团队人员如何匹配
鲶鱼效应分析
人力资源管理的“三三三原则”
人尽其才、人事相宜
须注重人格分析
3、高效的团队有什么要点
适当人选主持大局
要有创新者
不同智能组合
调配团队角色能力高
4、团队的5个时期分析
5、团队五个发展阶段的应对
6、团队合作的条件
7、团队合作的过程控制手段
** 管理流程图解析
** A\B角方案解析
管理者的管理幅度
第二部分 团队领导力：指导团队成员做工作计划--善用甘特图
1、甘特图标准样表解析
2、甘特图的应用范围
** 现场分组演练甘特图
第三部分 管理团队成员每日工作达成--OEC法的运用
1、OEC法样表解析
** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析
2、OEC法适合什么阶段的企业
3、OEC法实施的难点、要点
** 此法在绩效考核工作中的应用
第四部分 减少团队损失的要点--文控管理
1、文控的意义
** 某集团总裁对文控管理的重视解析
2、文控管理的实施要点分析
密级规定
什么样的人适合做文控管理
** 讨论文控部应该由什么样的上级管理
** 讨论工作说明书与中涉及到文控管理的要点
第五部分 时代变化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石 — 以身作则
2、了解自己与他人的生物钟
3、尊重他人的节奏
4、柔性化的精髓是爱人
5、善于灵活管理员工
6、明确员工的责、权、利
** 工作说明书标准版、分析其中对人的管理的价值
第六部分 强化团队成员的危机意识
1、危机管理的意义
2、危机管理适合什么样的企业
** 企业5个发展阶段分析
3、危机管理的典型故事
4、生动的图例讲解危机管理
5、存在价值会议组织工作的细节
第七部分 高效团队的供血系统--培训
1、培训管理的意义
2、充分利用培训宣传企业文化、制度
3、培训需求调研及分析
问卷法—培训需求调查表标准表解析
访谈法获取培训需求
培训需求调查表标准表解析
面谈中应包括哪些问题？
观察法获取培训需求
工作任务分析法获取培训需求
重点团队分析法获取培训需求
与绩效考核结果对应分析培训需求
** 讨论根据部门实际情况来确定相应的调查方法
4、培训管理的基础
5、内训师建设管理
培训管理中课程开发、设计的要点
培训师授课技能中的要点分析
加入对员工生活有益处的内容
控场技巧
准备丰富的素材
第八部分 团队管理必不可少的激励手段-- 绩效考核
1、末位淘汰制意义
** 讨论本企业要不要实施末位淘汰制
2、绩效考评方法考虑因素
3、绩效考核的准备工作
4、落实与考核相关的人的培训工作
5、绩效管理的风险有哪些
6、如何尽量降低绩效管理的风险
正态分布法
建立评审系统
与薪酬挂钩的比例问题
第九部分 留人、留心之法---帮助团队成员做好职业规划
1、SWOT分析法分析自己的优势、劣势
2、职业目标设定
3大类、9个重要因素分析
** 理出自己职业目标的9个影响因素
3、认准自己内心深入的喜好
引导学员考虑人性深处的问题
4、人们往往输在心态
** 拿破仑的故事
5、通过人格测评定自己的职业规划
PDP测评介绍
PDP管理测试的应用
九型人格测评介绍
每组学员代表做自己的职业规划分析
第十部分 做好压力情绪管理
1、积极的心理暗示
2、面对复杂的人际关系如何处理
** 视频片段解析
3、如何缓解紧张情绪
面对镜子
瑜珈放松功
食疗法
冥想法
心理暗示法
** 相关案例、故事分析
第十一部分 强化团队成员的结果意识
1、如何建立员工做结果的心态、思维方式
相关案例、故事分析
2、提示员工为什么要做结果？
第十二部分 高绩效团队的绝对关建因素--高效沟通
1、沟通的几个基本技巧
登门槛效应
高球效应
强调正面信息
适时幽默
2、企业各层人员如何沟通
如何向上级沟通
中高层管理人员如何与员工沟通
** 让自己的语言更精准演练
选择有效的信息发送方式
史上最牛女秘书
如何让员工觉得受到重视
** 案例分析
如何与四种人格类型的人沟通
驱动型
外向型
分析型
友善型
第十三部分 如何识别员工的情绪、慌言、心态、进而引导员工
** 独家应用读心术专业
微语言解析
微表情解析
读心术与如何建立亲善关系
如何应用“读心术”带动员工、强化领导力
第十四部分 学员提问、唐老师现场解答
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