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** 沟通游戏：
四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧
** 带动现场气氛
一、团队管理相关概念解析
团队定义
团队人员如何匹配
** 鲶鱼效应
** 人力资源管理的“三三三原则”
** 人尽其才、人事相宜
** 须注重人格分析
高效的团队有什么要点
适当人选主持大局
要有创新者
不同智能组合
调配团队角色能力高
团队的5个时期分析
团队五个发展阶段的应对
团队合作的条件
团队合作的过程控制手段
** 管理流程图解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度
二、中层管理者提升技能之--善用甘特图
甘特图标准样表解析
甘特图的应用范围
** 现场分组演练甘特图
三、中层管理者提升技能之--OEC法的运用
OEC法样表解析
** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析
OEC法适合什么阶段的企业
OEC法实施的难点、要点
此法在绩效考核工作中的应用
四、中层管理者技能提升---计划与时间管理能力
OEC法—日清日结法
月工作计划表/周工作计划表设计
警惕时间杀手 –各种常见的职场时间管理问题；
把时间留给最重要和最紧迫的事情- 时间管理的4象限；
五、中层管理者提升技能之--文控管理
文控的意义
** 大族激光总裁对文控管理的重视解析
文控管理的实施要点分析
密级规定
什么样的人适合做文控管理
文控部应该由什么样的上级管理
工作说明书与中涉及到文控管理的要点
六、中层管理者技能提升---授权
授权的定义授权的方法与步骤如何进行授权控制？授权四部曲
七、中层管理者提升技能之--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身做责
了解自己与他人的生物钟
尊重他人的节奏
柔性化的精髓是爱人
善于灵活管理员工
明确员责、权、利
** 工作说明书标准版
八、中层管理者提升技能之---危机意识
危机管理的意义
危机管理适合什么样的企业
** 企业5个发展阶段分析
危机管理的典型故事
生动的图例讲解危机管理
存在价值会议组织工作的细节
九、中层管理者技能提升---激励
激励的实质和意义激励的原则如何识别员工需要？员工激励理论员工的激励因素如何进行员工的激励？
对应不同人格激励的不同方式
十、中层管理者提升技能之---供血系统
培训管理的意义
充分利用培训宣传企业文化、制度
培训需求调研及分析
问卷法—培训需求调查表标准表解析
访谈法获取培训需求
** 培训需求调查表标准表解析
访谈法与座谈法的区别
访谈对像的选择
访谈时间如何定
访谈的组织工作流程
面谈中应包括哪些问题？
观察法获取培训需求
优点
缺点
工作任务分析法获取培训需求
重点团队分析法获取培训需求
与绩效考核结果对应分析培训需求
根据实际情况来确定相应的调查方法
培训管理的基础：
内训师建设管理
培训管理中课程开发、设计的要点
培训师授课技能中的要点分析
** 加入对员工生活有益处的内容
** 控场技巧
准备丰富的素材
十一、中层管理者提升技能之-- 绩效考核
末位淘汰制意义
绩效考评方法考虑因素
绩效考核的准备工作
落实与考核相关的人的培训工作
绩效管理的风险有哪些
如何尽量降低绩效管理的风险
** 正态分布法
** 评审系统
** 与薪酬挂勾的比例问题
十二、中层管理者技能提升--强化团队成员的结果意识
如何建立员工做结果的心态、思维方式
** 相关案例、故事分析
提示员工为什么要做结果？
十三、中层管理者技能提升--高效沟通
沟通的几个基本技巧
登门槛效应
高球效应
强调正面信息
适时幽默
企业各层人员如何沟通
如何向上级沟通
中高层管理人员如何与员工沟通
** 让自己的语言更精准演练
选择有效的信息发送方式
** 史上最牛女秘书
如何让员工觉得受到重视
**案例分析
如何与四种人格类型的人沟通
驱动型
外向型
分析型
友善型
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