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课程大纲——2－3天
第一讲 解读管理原理
单元一 如何解读“管理”两个字
单元二 中国企业的管理风格
单元三 中国企业管理的重要误区
单元四 彼得德鲁克的问题
单元五 认识卓越绩效模式
单元六 企业核心经营管理体系
沙盘演练：《工作计划表》
沙盘演练：《日清表》
第二讲 卓越绩效基础
单元一 绩效基本概念的认知
单元二 绩效的横向分类和纵向分类
单元三 绩效考核的模式和内容
单元四 绩效管理的定义与循环
单元五 绩效考核与绩效管理的区别
单元六 绩效考核的组织建设与分工
第三讲 指标体系构建
单元一 目标、目的、标准、指标和职责的区别
单元二 关键绩效指标(KPI)的定义和分类
单元三 企业级KPI提炼的二个方法
单元四 如何通过职责分析法提炼岗位KPI
单元五 如何定义KPI的指标
单元六 如何确定KPI的权重
单元七 如何设计KPI的评分标准
沙盘演练：《KPI指标定义表》
第四讲 绩效考核量化
单元一 绩效考核量化的组成要素
单元二 绩效数据收集的明确要素
沙盘演练：《绩效数据收集的明确表》
单元三 如何解决绩效数据的统计问题
单元四 如何解决目标值在沟通中的博弈问题
第五讲 制定绩效计划
单元一 正确认识绩效管理之绩效计划
单元二 制定绩效计划的重要性
单元三 制定绩效计划的原则
单元四 做好绩效计划的准备工作
单元五 确定绩效计划的沟通方式
单元六 绩效计划的审定与确认
沙盘演练：《绩效计划考核表》
第六讲 绩效实施控制
单元一 绩效管理实施过程中存在的障碍
单元二 绩效沟通的重要性
单元三 绩效沟通的原则和内容
单元四 持续绩效沟通的措施
单元五 绩效管理实施中存在的误区
第七讲 绩效考评操作
单元一 绩效考评的原则
单元二 绩效考评的制约因素
单元三 绩效考评常见的心理弊病
单元四 绩效考评存在的误区
第八讲 绩效反馈面谈
单元一 绩效反馈面谈的重要性
单元二 绩效反馈面谈的准备
单元三 绩效反馈面谈的技巧
单元四 与不同类型员工绩效反馈面谈的技巧
单元五 绩效反馈面谈常见的错误
第九讲 绩效结果应用
单元一 绩效改进计划的制定
单元二 绩效结果与薪酬的分配与调整
单元三 绩效结果的其它应用
单元四 员工绩效问题的妥善处理
第十讲 标杆案例分享
单元一 标杆企业卓越绩效管理介绍
单元二 卓越绩效管理落地介绍
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