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课程背景:
人才成长刻不容缓:银行间的竞争愈演愈烈,四大行遥遥领先,中小商业银行急起直追,所有竞争者都在亟不可待地建立自己的竞争优势,而无论如何定义自己的竞争优势,最终都将落实到人才竞争力这个最基本的要素上,那么怎样建立人才的竞争优势呢?怎样让员工能自觉自愿地学习成长为银行的栋梁之才呢?
对银行来说,网点规模优势是最大的优势,如果把网点优势转化为人才优势,才是真正用把硬实力转化为软实力。
人才优势:这要回归到人性本身,回归到人才在组织中的成长规律。人才怎样成长,根据什么规律成长,成长的方向是什么,怎样让人才发自内心地愿意成长。
人才成长的困境:
缺少主动性:领导的要求,竞争的压力,这些都是外因,外因要通过内因起作用,如何激发人才成长的内部动力呢?不能与自身内动力结合的成长压力无法持续。
缺少近处的参照系:很多成功的故事,或者离我们太远,或者太玄虚,贴近我们身边的成长故事到底是怎样的,那些在银行系统内的优秀人员,他们的成长路径是怎样的?
缺少享受成长的乐趣:往往从改变或建立新的行为习惯开始,而建立新的行为习惯又意味着痛苦的历程,不能在乐趣中进行,享受不到成长的乐趣,使改变不能持续。
方法:九型人格——优势成长法
发现自己的优势:个性优势的形成原因,个性优势给你带来的好处,发现自己个性优势的方法;
发挥你的优势:在银行系统内什么类型的岗位上,如何把自己的强项能力充分发挥出来。那些发挥强项的同业,能做到什么样的高度。
发展你的优势:不断推进强项发挥,拓展你的空间,同时提高学习能力、岗位能力和合作能力。
课程目标:
1)激发每位银行员工的内在成长动力
2)通过九型人格工具了解自己性格的核心优势、优势组合
3)各种性格优势如何在银行工作中发挥到极致,在不同岗位的强项发挥
4)人才发展模式,学习能力、合作能力与影响力的养成
课程内容:根据客户需要有1天演讲版和2天深化版,强烈建议对骨干员工采用2天版
第一章:优势成长模型人才成长的公司,老师已经根据这个公司辅导了相当数量的创业者和银行业精英
V=(X+Y)xZxK
V:个人价值、K:客户价值(外部客户、内部客户)
X:你的能力和能力特点、Y:你的交付方式
Z:你所在的组织
模型的讲解和应用
小组讨论:优势成长模型在自身的应用(2天版)
第二章:九型人格工具学习
九型人格的基础知识
个性的形成以及对人生事业的影响
性格测试
应用九型人格回顾自己的成长历程
发现自己的本性和识别本性中的强项
体验:每位学员的性格研判(2天版)
第三章:发挥你的优势施展强项强强联手
每个性格人员在银行系统的岗位匹配
每个性格在不同岗位上的极致发挥
分组体验:按性格分组,每个性格的强项发挥交流
第四章:优势成长海阔天空
按个性应用优势成长模型
学习能力的建立:通过学习改变能力,学习书籍推荐
合作能力,最需要合作的性格、合作心态和方法
影响力的养成:强大意志和自信的形成方法,作品推荐
分组体验:最互补的个性搭配体验
1天版以演讲为主不限人数
2天版强化体验和内化人数限40人左右
上期九型人格回访总结:
在李总的主持下,对上期学员中的9位进行了回访,在培训近一个月后,大家共性的反应是:
1、开始应用:都能在沟通、业务、合作等应用,提升了效率,比如:一位客户经理在处理业务时,发现客户对微小的新变化异常敏感,很可能是6号性格,就主动多次与客户沟通,得到客户的肯定和忠诚;
2、都开始认识到自己的个性强项,发挥强项弥补弱项,如:4号员工在处理业务时依靠对客户的高度敏感,很准确地把握客户需求;2号员工在从事秘书工作过程中发挥主动性强项衔接领导与员工;
3、遇到障碍和困难时,开始向内思考,看是不是自己在什么地方需要调整:如1号客户经理,发现自己对客户的不合规行为总是很不适应甚至愤怒,当她发现自己是1号性格后,逐渐认识到让客户从不合规到合规正是自己的责任和使命,自己逐渐开始有动力去持之以恒地改变客户的认识和行为。
后续建议:
1)继续以课程的方式,推荐省农行的人才竞争力提升
2)服务跟进,之后的课程老师将建立QQ群或微信组长期辅导,及时回答问题。
3)课程进行了升级:人才成长模型、每种个性的学习书单等。
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