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通信业e时代运营商网络社区营销与微博营销策略讲师：余尚祥

【课程简介】

3G牌照发放，标志着中国通信市场已开始进入全业务运营的3G时代，新一轮的市场竞争正逐步开局，结果如何尚难预料。但不管哪一家运营商，最终的核心竞争力都来自于其提供的产品和综合服务能力是否真正满足了客户的需要，只有抓住了客户的心理才能抓住市场，在竞争中占据先机赢得发展。
作为国内老牌的通信运营商的四川电信来讲，如何正视客户需求和竞争环境，真正站在客户角度有序、有效、科学地从客户体验、便捷操作的角度来规划和开展基于互联网为基础的创新性网络营销活动，在改善客户体验、分流客户压力、提高客户满意度，降低企业运营低成本的基础上，最终实现继续领先行业竞争优势，长久立于潮头目标。

【课程收益】：

2 熟悉全业务环境下新的市场竞争格局、特点、机遇与挑战

2 了解网络营销的现状、趋势

2 掌握以网络社区营销、微博营销为主的新型网络营销知识与运营技巧

2 从成功案例中获得经验与借鉴

【课程优势】：

2 讲师具有8年宝洁公司和百事可乐饮料地区、大区经理工作背景。同时，具有8年某著名通讯企业工作背景，并作为主要牵头负责人全程参与了渠道建设规划与运营管理整个过程，了解通信行业发展现状及其存在的主要问题和发展提升方向。同时，具有国际注册管理咨询师（CMC）、国家一级人力资源管理师、首批国家级全国高级推销员、QC诊断师和MBA等资质。

针对运营商的培训场数已超200期，其中近40%针对省级公司一级，8月底刚在陕西电信省公司举行了2期《互联网圈子营销课程》培训，诠释了中国电信借势快速转型提升互联网营销的紧迫性和战略意义。目前，中国电信集团总部已开始全面启动互联网营销体系，并优先在微博营销方面快速推进，沿海省份略已超前，西部省份的陕西电信刚全面启动，并已完成系统规划和推进措施，作为西部老大的四川电信不应该再迟了。

2 以实战营销为背景，将系统理论以流程嵌入方式提炼到实际工作中，针对互联网圈子营销以改善提升业绩为目标的充分发挥个人与企业立体网络营销体系优势开展应用性培训。全面贯彻讲师在业内首先倡导的“以‘鱼’为本而授之以 ‘渔’，与之以‘渔’而共得‘鱼’”辅导培训理念！

2 顾问式培训与教练式辅导相结合，是一种行之有效的培训模式，它规避了许多讲师只会讲理论而脱离企业实际运作的传教士模式，解决了“中听不中用”的问题。

2 以实际工作、流程穿越的模式开发系统课程，不仅突出了实际工作的重点、难点，还有利于促使学员举一反三地开展自我教育、自我提升，也同时促进了对公司现有流程的进一步优化与完善。

【授课方式】：

理论精讲（30%）+案例分析（30%）+分组研讨（20%）+实战演练（20%），注重体验学习、互动学习、分享学习，体现培训的系统性、实用性、实战性。

【培训时间】：

2天12小时

课程大纲

第一讲：构建e时代运营商快乐轻松的互联网圈子营销体系

1.3G时代引领运营商全方位参与竞争

2.从6×4营销组合演进看客户需求变化做营销创新

3.网络营销相关基础知识及其优劣势分析