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《商业银行高效能信贷团队建设》
课程介绍（Introduction）
团队不只是简单的组合，优秀团队更像是… 于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。
区别于传统教学模式，站在人性和人心与利益的角度，去分析一些问题，对症施策，以期待对团队的执行力能够有很大的帮助。
课程目标
·认识一个真理：只有站在人性的角度，结合利益与价值分析才能根本的解决执行力的问题。
·表象看似执行力不够，其实质是内心对总部经营管理思路是否高度认同与肯定的问题，我们要透过现象看本质，从根本上改变学员的思路与观念和眼界，既要治标更要治本，治病要治本，斩草要除根；
·塑造团队成员正确的利益观念，建立最大化的信任，在中国这样人情当先的社会氛围，信任的建立后，很多问题迎刃而解。
·沟通上结合多年与社会最基层的这些人，向他们心中所想，站在人心和人性的角度去沟通解决管理过程中沟通成本高的问题
·使团队成员最终从骨子里形成这些意识理念，与公司的经营管理思路保持高度的一致
·最终形成为企业和组织公认的准则和底线，大家共同的游戏规则，最终成为企业的文化，成为可以传承的东西
培训对象
银行信贷客户经理、管理者
培训时限
课时：1天或者2天
培训方法讲解\案例\中场活动\游戏
课程主体内容
第一天
第一单元：什么是团队
一、团伙、团队、组织
二、每个成员都应该了解到底什么是团队
三、团队建设的巨大价值
第二单元：信贷团队建设的要素和阶段
一、团队建设核心五要素：竞争、关爱、协作、忠诚、信任
二、团队协作的焦点：关于利益的话题
三、团队形成的三个阶段：初始阶段、成长阶段、巅峰阶段
第三单元：怎样组建高效信贷团队
一、高效团队的特征：决策、执行、信任、利益
二、团队角色的特征及其优缺点
三、怎样最佳组合团队的成员？
四、如何有效训练团队精英？
第四单元：高效信贷团队成员的价值观与心态调整
一、打造团队共同价值观：论三观的合于不合
二、一流团队成员拥有的心态
Ø 心态修炼之一—忠诚敬业、主动进取
Ø 心态修炼之二—负有责任、诚实正直
Ø 心态修炼之三—严于自律、团队精神
Ø 心态修炼之四—好好说话、认真执行
Ø 心态修炼之五—利益大小、有远有近
Ø 心态修炼之六—民主集中，决策执行
三、团队成员的激励与自我激励
第五单元：激发团队精神
一、团队精神的三项内容：想干、会干、为什么干[1]
二、如何激发团队动力：利益、成就、愿景、梦想
三、如何增强团队的凝聚力、向心力？
第二天
第六单元：高效信贷团队的企业文化[2]
一、领导力与追随者：高度的认同感于存在感
二、团队文化三层次：磨合、习惯、准则底线信仰
三、如何打造团队文化？
第七单元：高效信贷团队的人际关系[3]
一、了解、把握人际关系：
人性的贪、嗔、痴；
社会的情、理、法；
事的不易、变易、简易
二、人际关系的重要法则：
关于度的阐述于把握：人无常友，亦无常敌；
本无对错之别，只有取舍之分；
三、和谐、高效团队人际关系
权责相当，趋利避害
第八单元：团队沟通和冲突[4]
一、沟通的重要性：自然而然，站在人性于人心的角度去沟通，事半功倍；
二、团队沟通的技巧：会聊天：概述、各种场景语言的熟练运用；
三、冲突在团队中的作用与面对：团队的平衡，人的平衡：不患贫而患不均；
四、团队障碍与转化：障碍于动力的相互转化
五、如何实现团队内部的强力沟通：从群众中来到群众中去，民主与集中；
六、如何召开高效的团队会议：
务实的会议与务虚的会议
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