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中层管理者的角色认知与职业素养
第一部分：管理者的角色认知及管理者的使命
一、 经营的本质——效益
二、 管理的本质——效率
三、 如何理解管理
1. 管理就是让下属明白什么是最重要的
2. 管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
3. 管理是“管事”而不是“管人”
4. 衡量管理水平的唯一标准就是能否让个人目标与组织目标合二为一
5. 管理就是让一线员工得到并可以使用资源
四、 管理者的使命
1. 管理者对绩效负责
2. 管理者要分配好责权利
3. 管理者始终为公司经营服务
4. 管理者需要解决的核心问题是效率
案例一：海底捞为何学不会
第二部分：管理创新与机制的力量
一、 为何要开展管理创新
1. 外部环境的变化
2. 管理对象的变化
3. 企业经营层面的转变
二、 管理创新的最好方式——持续优化
三、 机制是管理创新的根本
1. 雇用制
2. 合伙人制
四、 机制的两大关键要素——赏与罚
案例二：海尔的管理变革
分组研讨：在企业经营管理中，中层管理者的主要扮演哪些角色？
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