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《目标和计划管理》
一、管理概述
1. 什么是管理（管理没有对错，只是面对事实解决问题）；
2. 什么是管理红利（如何向管理要效益）；
3. 管理的五个层次：计划、流程、组织、战略、文化；
4. 管理对组织绩效的影响；
5. 活动：角色扮演、游戏体验及学习分享。
二、什么是目标
1. 什么是目标（目标是对未来的预测）；
2. 目标不具有合理性；
3. 透过计划管理实现目标；
4. 平衡长期目标、中期目标和短期目标；
5. 案例分析，现场演练。
三、什么是责任
1. 什么是责任（责任就是如何实现目标）；
2. 让员工承担相应的责任；
3. 组织架构对责任的影响；
4. 责任与职位的关系；
5. 视频鉴赏，学员分享。
四、什么是权力
1. 权力来自于组织和职位（离开组织平台和职位，权力将不复存在）；
2. 主动贡献是团队精神的真实体现；
3. 授权和分权；
4. 让权力正确地工作并创造卓越绩效；
5. 视频鉴赏，学员分享。
五、绩效来自于对规则的遵守
1. 规则的两个方面：程序、制度；
2. 现实中规则本身存在的问题及执行中存在的问题探讨；
3. 规则的含义及其重要性；
4. 活动：角色扮演、游戏体验及学习分享。
六、绩效来自于及时检查
1. 目标的有效分解：工具、方法、技术；
2. 改变观念：布置不等于完成；
3. 及时检查的工具和方法。
七、课程总结与分享
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