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前言
1.学好TTT的四个重点
2.成为一个优秀的企业内部讲师的前提
3.趣味分组
4.大虾登场-学员自我介绍
5.培训的概念与重要性
6.培训的时机
7.中国培训的四大盲点
8.培训的种类
9.学员自我介绍
第一章 讲师的角色与功能
1.故事分享：培训师与疯狂的司机谁下地狱
2.培训师的职责
3.培训师的四大角色
4.培训师需要的三种训练
5.培训师的四种基本类型
6.讲师需具备四种的条件
7.培训师应有的特质
8.培训师的四种境界
9.培训师的禁忌
10.教学的三大原则
第二章 教学原理与学习心态
1.从“路径依赖法则”了解学员
2.成人的学习特质
3.成人与儿童学习特点的比较
4.成人学习的“四要”
5.成人学习的十大障碍因子
6.加强记忆的“VHF”方法
7.了解不同学习方式的吸收率
8.学员学习的心理动态分析
9.成人学员良好学习效果的七大因素
10.培训的九项原则
第三章节 有效的教学手法
1.决定成败的八种开场白的方式
2.开场白的七种禁忌
---学员不同方式的开场白演练
3.常用的七种教学手法介绍（优点，缺点，适用场合，使用技巧等
(1).讲授法
(2).会议指导法
(3).小组讨论法
(4).角色扮演法
(5).视听教学法
(6).工作教导法
(7).游戏法
---不同教学方式实战演练
4.教学的N种辅助手法及五大好处
---场地布置的三种形式
---实战演练：教学辅助手法的应用
第四章节 讲师教学的技巧
1.培训师上台表达常见的七种致命问题
2.培训师应有的授课态度
3.培训师的仪态
(1).着装
(2).仪容
(3).站姿，坐姿，蹲姿等
(4).上车与下车
(5).握手
(6).鞠躬与用餐等
3.如何克服教学的紧张
(1).紧张的原因分析
(2).控制紧张的技巧
(3).应对紧张的自我暗示等
4.教学中目光接触的六大技巧
5.教学中声音的应用
6.教学中手势的应用
7.互动的技巧---问与答
(1).发问的种类与运用时机
(2).发问注意事项
(3).学员回答时处理技巧
(4).学员提问题之处理技巧
(5).培训师倾听问题的技巧
8.如何做好课程控制
(1).失控的原因分析
(2).培训师应有的课前准备
(3).教学过程中各种状况的处理---被问倒、忘词、学员瞌睡、学员任意离场、意见不一、学员频频发、问学员间的争执等
9.如何塑造讲师的权威
10.塑造说服力的八种例证
第五章节 如何做好企业内部培训师
1.内部培训师的职责
2.课程设计七大步骤
3.课程开发六要素
4.资料的查找、搜集与整理
5.收集题材之技巧
6.教案编写注意事项
7.教案时间的配比
8.小组研讨---课程开发表
第六章节 培训教材的制作
1.PPT使用的重要性
2.如何设置页面的横竖？
3.如何打印讲义节省纸张？
4.如何成批修改打错的字？
5.如何插入艺术字？
6.如何将文档放入PPT中？
7.如何设置幻灯篇的背景？
8.如何设置密码？
9.如何设置播放效果？
10.如何设置影像图片等
学员演练
1.学员演练
2.学员点评与培训师点评
3.课堂总结
4.优秀学员颁奖等
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