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标杆销售实战高级课程(世界500强销售团队必修课)
销售中的常见挑战 ……
· 如何有效地创造、销售自己的差异化优势?
· 在拜访前,应做哪些方面的准备和规划?
· 在拜访中,如何做到循循善诱并把握沟通的主动权?
· 在拜访结束前,应如何巧妙地要求承诺,从而获得订单或下次拜访的机会?
· 如何使自己成为真正的专业销售人员?
课程收获
1、洞悉并掌握“销售流程、销售规划、提问技能、展示技能、要求承诺”5大关键技能。
2、掌握销售拜访的主导权,更好地扮演“客户顾问、销售资源的整合者、长期关系的建立者”三大角色。
3、更高效地拜访并跟进客户,从而快速地把销售往前推进。
4、巧妙获得客户承诺并倍增成交率。
5、销售人员可以更高的价格销售自己的产品。
6、大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。
课程特色
1、标杆销售™把销售人员打造成为客户值得信赖的顾问、 整体方案的提供者、有效关系的建立者!
2、它极大地提升销售人员的销售技能和方法,从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。
3、标杆销售™依据客户的购买决策流程,把5大关键技能整合到了一套科学高效的销售流程当中,这样销售人员就可以依据销售流程进行销售规划、销售拜访和获得承诺,从而大大缩短销售的周期,提高成交率。
培训对象
总经理、销售副总、销售总监、销售经理、销售代表、内部讲师
课程大纲
第一天 |
引言:采购流程VS销售流程 |
销售技能开发目标 |
销售人员的作用(三大角色) |
标杆1(承诺目标) |
讨论:销售目标(引出承诺目标及意义) |
承诺目标介绍 |
引导与讨论:销售周期图(新客户、老客户) |
标杆2(建立关系) |
小组讨论:如何创建第一印象与持久印象? |
关系的意义 |
小组讨论与练习:如何有效地倾听?(4种境界) |
练习:开放式问题 |
讨论:把封闭式问题改为开放式问题 |
如何通过提问建立互信并引起兴趣? |
标杆3A(巧妙提问) |
自我测评:销售过程中的提问运用及结果 |
巧妙提问图谱介绍 |
巧妙提问技巧 |
标杆3B(高级提问技巧) |
运用开放式问题增加成交几率 |
高级提问技巧—杠杆性问题 |
第二天 |
标杆4(达成需求共识) |
需求数量VS成功销售 |
需求质量VS成功销售(利益探究法) |
标杆5(“赢销”企业) |
如何熟练地、有说服力地介绍企业? |
标杆6(“赢销”产品) |
产品介绍方面的典型错误 |
“赢销”产品的方法和步骤 |
标杆7A(要求承诺) |
没有要求承诺的常见原因 |
角色扮演:临门一脚中的常见错误(有台词) |
小组练习:购买信号讨论及“要求承诺”练习 |
标杆7B(处理延迟与异议) |
延迟处理策略 |
异议处理策略 |
标杆8(销售确认、销售回顾) |
确认销售的3种方法 |
角色扮演(设计+扮演+点评) |
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