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【课程目标】
1.学员能够清楚地表述培训师“编、导、演”角色的内涵及要求,能够按照这些内容的要求在培训授课中得以应用;
2.学员能够运用成人学习的心理法则,有效地与学员建立良好的课堂人际关系,以保证培训授课工作的完成;
3.学员能够掌握破冰开场、授课呈现、气氛调动、教学掌控等培训所应具备的各种教学方法,作到精彩的呈现,并达到增强他们自信心的目的。
【课程对象】
1.企业内部培训师
2.培训主管、培训经理、培训总监
3.销售人员/服务人员/需要在公众面前呈现的人员
【课程特色】
1.讲授引领,现场演练为重:在现场演练中充分运用所学技能,其中,“讲授”与“现场演练”的比例约为60%:40%;
2.以点评促学,跟老师学点评:从点评中加深理解,在理解中反观自我表现,实现自我认知调节到固化正确行为的目的;
3.系统化教学:不是碎片式技能的传授,而是基于加涅九个教学事件的内在逻辑进行教学,使学员从系统化的视角学会使用授课的技巧等。
【课程长度】2天(6小时/天)
【课程大纲】
课程导入:小测试
——DISC测试与自我行为认知
一、TTT内涵释义
(一)TTT内涵解读
(二)培训的三个能级
(三)TTT学习的四大法宝
二、培训师的角色与价值
(一)教育、培训与学习的辨析
(二)培训师三重角色:编、导、演
(三)培训师的一颗心
(四)培训师的“六度”修炼
(五)培训师必须知晓的成人学习心理特征
(六)一个培训师的“四真”感悟
小组行动学习:培训师的价值与专业成长
三、课程授课培训的两大专业基础
(一)授课技巧结构流程图
(二)加涅的九个教学事件
四、培训师的授课前准备
(一)课前检查的四个关键点
(二)授课前的准备须知
(三)怯场与化解:自信地展示自我
1.怯场的紧张表现
2.应对怯场的十个重要方法
五、培训师的授课技巧与呈现
(一)破冰与开场
1.破冰的目的
2.必须摒弃的十种开场方式
3.破冰开场的五大要义与方法
4、设计开场白的三个原则
5、开场白的八种常见方法
个人呈现:学员自己选择一种开场方式进行破冰
(二)形象与气质:打造专业形象的方法与技巧
1、雅伯特-马布蓝的“7/38/55定律”
2、形象不够专业的五个突出表现
2、打造专业形象的三个关键
3、标准的讲台形体
4、教具演示中的九个注意事项
个人呈现:学员在公众面前的“站、立、行”练习
(三)课程内容组织的SWAY技巧
1.结构技巧
2.联系技巧
3.论证技巧
4.生动技巧
个人呈现:用SWAY方法演绎主题内容的组织与呈现技巧
(四)有张有弛:时间控制的有效方法
1.课堂时间管理欠佳的七个表现
2.金字塔原理的三段式要求
3.管理课堂时间的七个有效方法
个人呈现:用金字塔原理的方法进行4分钟的主题演绎表达
(五)互动与掌控:课堂现场的互动与控制技巧
1.课堂缺乏互动的三个突出表现
2.魅力互动的五个方法
3.课堂失控的五个尴尬场面
4.征服学员的四个力量
5.高效控场的六个技巧
个人呈现:课堂现场互动表现
(六)意犹未尽:完美收结的原则与方法
1.课程结尾不当的七种表现
2.完美收结的五个常用策略
个人呈现:培训课程收结的表达与呈现
六、培训师授课后自检的三个方面
(一)学员满意度调查
(二)培训组织者意见反馈
(三)培训师的自我回顾与完善
七、结语
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