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课程大纲：
第一单元、银行个金营销困惑
1.理财经理容易受客户影响
2.存量客户多，但联系的少
3.网点负责人不懂的团队合作
4.产品推动容易受到大环境影响
5.培训多但实际操作少
6.个金指标太多、太高
案例：个金营销的发展！
第二单元、个金营销团队管理工作的特性
1.银行竞争环境分析
2.银行服务营销工作的特性
3.高绩效个金营销团队的特质
4.银行营销管理体系
5.掌握营销管理重点工作推动
6.现状盘点-“知己知彼”
案例：团队竞争力分析！
第三单元、营销团队管理五项工作
案例：客户经理存在的问题？
一、设定目标
1.什么是目标管理？
2.绩效目标设定的要求：SMART 原则
3.团队管理者如何给团队设立目标？
4.工作计划的特性
5.每日工作记录表
6.高效执行工作的要诀
案例：客户经理日常工作的精细化管理
二、组建团队
1.组建团队的意义
2.团队领导的工作指标
3.成功的团队的工作价值观
4.高绩效个金团队的三个特征
5.高绩效团队运作的成功路径图
6.个金团队绩效提升的管理模式
视频分享：“巅峰教练”—有效发挥团队管理者影响力
三、辅导团队
1.员工培训的基本架构
2.营销人员的训练与发展
3. 员工发展层次图
4.合理分工—适合的人做适合的事
5.良好工作态度的启发
6.快速形成一套自己独有的人才培养机制
案例：从优秀到卓越的理财经理模型
四、提升团队绩效的模式
1.员工工作表现
2.绩效管理流程图
3.绩效面谈的困惑与误区
4.深度面谈沟通的步骤
5.掌握部属绩效
6.绩效教导的步骤
案例：员工辅导与面谈的技巧
五、激励团队
1.员工的期待
2.影响工作态度的主要因素
3.部属工作态度不佳的原因与对策
4.员工心力透支的信号
5.激励--常用、必备三招
6.员工的敬业度与工作满意度
案例：常用的激励模式
课程总结与反馈
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