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企业班组管理与班组文化建设

企业班组管理与班组文化建设

（1天版）

主讲人：胡魏峰

课程大纲：

序言
问题：什么是班组？
班组长定位：最大的兵和最小的官

第一章企业需要怎样的班组长
一、应具备的管理素质
二、应掌握的管理法则
三、班组管理的基本内容

第二章从传统班组走向团队
一、传统班组（群体）与团队的区别
二、如何建设成功的团队
三、团队的凝聚力
四、走向成功团队，班组长应该怎么做？

第三章有效的员工激励方法
一、有效的班组激励方法
二、激励注意事项
三、奖励员工时常犯的十大错误

第四章提升沟通技巧，和谐人际关系
一、沟通的重要性
二、沟通的模式
三、沟通的种类
四、沟通中常见的障碍
五、沟通的技巧

第五章职业的思考力
一、什么是职业的思考力？
二、职业思考力要求一：具有目的意识
三、职业思考力要求二：具有风险管理意识
四、职业思考力要求三：具有创新意识
五、职业思考力要求四：具有坚持意识
六、职业思考力要求五：具有问题意识

第六章科学地分析与解决问题
一、什么是“问题”？
二、问题的种类
三、什么是“解决问题”？
四、为什么要解决“问题”？
五、分析与解决问题的步骤
六、团队解决问题时四种不同的角色

第七章班组管理中的竞争与合作
一、适当的冲突不是坏事
二、把“我”变成“我们”
三、紧紧抓住主要矛盾
四、兼听则明－－容忍下属说“不”

第八章企业班组文化建设
一、运用企业文化提升员工职业化素质
二、将问题杜绝在发生之前
三、缺陷也是一种美
四、兼听则明――容忍下属说“不”
五、狼的处世哲学
六、班组文化建设措施

第九章创建学习型班组
一、管理新理念
二、学习型班组的具体实践
典型案例分析
本企业现场分析