匠人精神

课程大纲

（1天版）

课程背景：

　　在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。

　　经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。　中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。

另外，“中国制造2025”的倡导之下，制造业是是立国之本、兴国之器，科技创新的主战场，从“中国制造”转向“中国智造”，必须培养“工匠精神”。

课程收益：

1、 帮助学员明确何为“工匠精神”；

2、 帮助学员向内思考，找到未来职业化发展方向；

3、 帮助学员树立正确的职业观，做真正的职业人；

4、 帮助学员深刻认知稻盛和夫的管理精髓；

5、 帮助学员掌握树立工匠精神的方法。

课程时间：1天

授课对象：企业管理层、骨干员工

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

第一讲：何为“工匠精神”

一、故事：伟大的建筑者

何谓工匠精神？唤醒沉睡的匠心。大师凭天赋，工匠靠精神。

所谓“工匠精神”又称“匠人精神”，就是手工生产者对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。有人总结为，从容独立、踏实务实；摒弃浮躁、宁静致远；精致精细、执着专一。“工匠精神”就是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。

二、工匠精神的三大特点：

1、【笨】“工匠精神”是一种“笨”精神。

1>    肯花“笨功夫”，偷奸耍滑练不出“真本事”

2>    勤勤恳恳，笨鸟先飞也可成雄鹰。

 “笨功夫”练成“真本事”

2、【轴】“工匠精神”是一种“轴”精神。

1>    不急于求成，慢工更能出细活。

2>    功到自然成，熟能生巧才是精工巧技的秘诀。

     “拗轴子”变为“大工匠”。

3、【苦】“工匠精神”是一种“苦”精神。

1>    扔掉“花架子”，假招式只会害自己苦。

2>    严格自律，从字典里删除“懈怠”二字。

寂寞“苦行僧”举杯“再相会”

工匠精神不是口号：残酷的完美主义者，对极致的追求；

三、工匠精神的五个硬伤——五种从业“心脏病”

1、糢糊的目标----心态消极【心太懒】

2、缺失的激情----标准低下【心太浮】

3、消沉的意志----毅力衰弱【心太弱】

4、迟缓的行动----拖延磨唧【心太赖】

5、不畅的沟通----模糊不清【心太粗】

第二讲：工匠精神是怎样炼成的

一、工匠精神的三个纬度

1、    【国家工匠精神】“制造大国”变为“制造强国”

2、    【企业工匠精神】深耕细作，提升质量。

3、    【个人工匠精神】认真敬业，一丝不苟。

二、坚守信念的“一根筋”思想

1、    【信条一】咬定目标不放的简单；

2、    【信条二】一条道走到黑的坚定；

3、    【信条三】把事做到极致的认真；

三、以业为大的“一件事”行动

1、    【摒除掉杂念】多一分专注事半功倍。心无旁骛，一心盯紧自己的工作；

2、    【耐得住寂寞】板凳能坐十年冷;十年磨得宝剑锋。专心致志一生只做一件事。

3、    【经得起诱惑】功名利禄不动心。

宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来

第三讲：做真正的“工匠”——树立正确的工作观

一、案例：“寿司之神”告诉我们何为“工匠”；

1、   【痴迷于你所做的事】

1>    工匠不为钱而工作------热爱工作，胜过工作所带来的钱；

2>    把工作当“作品”而非“作业”；

2、   【做不可或缺的你自己】

1>    问题的价值在于解决问题；

2>    我能贡献什么——注重贡献；

3、   【只有结果是真实的】

1>    用“结果”说话；

2  做了≠执行；

2  员工：确认结果、承诺后果、创造成果；

2  领导：讲清结果、讲清因果、讲清后果。

2>    “工匠精神”的核心在于为客户创造价值。

站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向。

二、工匠之道的三个基本行为

1、    【多一些纯粹，少一些浮躁】办事脚踏实地，绝不投机取巧。让每一个当下做到极致。迷上你所做的事。

2、    【做事专注持久，不急功近利】合理分配时间，做时间的吝啬鬼。要有十年如一日、反复磨炼方成器的信仰，把梦想当信仰，用信仰累积生命的厚重？

3、    【我的产品就是我的人品】做优品精品，杜绝粗制滥造，胜人之处在于精微、要有不追极致不罢休的气派，彰显你的人格魅力，让你的客户感动。

三、稻盛和夫的“六项精进”：稻盛和夫如何创建两家世界500强企业？

1、        付出不亚于任何人的努力；

2、        要谦虚，不要骄傲——谦卑之心

3、        要每天反省——吾日三省吾身；

4、        活着，就要感谢——施人慎勿念，受施慎勿忘

5、        积善行，思利他——工匠精神就是双赢；

6、        不要有感性的烦恼——一辈子那么长，不能总把心思花在难过上。

五、工作必做于细，管理必做于简

1、    【细节主义】

1>    天下大事必做于细；

2>    胡适的《差不多先生》启示我们如何精确管理；

3>    如何将工作细致到位。

2、    【简单主义】

1>    天下难事必始于易；天下难事必成于易；

2>    漂亮的极简主义：看起来简洁、说起来简单、用起来简化——简约思维；

3>    现地、现物、现实——三现主义；

3、    【勤能主义】

1>    3个“不要”远离问题：

2  不要等灾难发生后才开始重视；

2  不要等失误造成之后才后悔；

2  不要等问题成堆了才知道反思

2>    3个“万一” 减少问题：多问几次“万一”

3>    7个“不放过”处理问题；

2  找不到问题的根源不放过；

2  找不到问题的责任人不放过；

2  找不到问题的解决方法不放过；

2  改进方法落实不到位不放过；

2  问题责任人和员工没有受到教育不放过；

2  没有长期的改进措施不放过；

2  没有建立档案不放过。