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班组建设与执行力提升
课程大纲
课程收益：
1) 帮助学员明确班组长角色定位，把握好岗位角色；
2) 帮助学员掌握班组建设与管理的基本方法与技巧；
3) 帮助学员注入执行理念，导入结果管控的执行工具；
4) 帮助学员发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；
5) 帮助学员树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；
课程时间：2天（12课时，6课时/天）
授课对象：企业班组长、核心团队成员、骨干员工
授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具
课程大纲：
第一讲：班组建设与基层管理能力提升
一、班组建设是什么？
1．班组长的角色认知
2．从技术到管理
3．班组建设的概念
二、班长的管理现状？
1．生产技术型
2．盲目执行型
3．劳动模范型
4. 哥们义气型
三、卓越班组建设的“六项管理”
1．把握一个中心
2．抓好两个基本点
3．三项管理方法
4. 打造四会人才
5. 构建五型班组
6. 管控六化现场
第二讲：商业人格——为团队注入执行的基因
一、人格与商业
2 为什么员工不行动？因为要看别人怎么做。
2 为什么总是心情烦燥？因为热衷于内部比较。
2 为什么不做结果？因为心中没有原则。
2 为什么不负责任？因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。
1. 二个要素：靠原则去做事（原则高于一切）、靠结果做交换（我要什么我清楚）
2. 二个标准：成年人逻辑、社会人心态
三、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙
2 从依附型，向独立型转变；
2 从服从型，向主动型转变；
2 从人治型，向法治型转变；
2 从避责型，向守责型转变；
2 从封闭型，向分享型转变。
第三讲、结果与任务----请给我结果
1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，
2．企业生死：企业依靠结果生存。
3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。
二、什么是结果，什么是任务?
做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是
结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
1．什么是九段秘书？
2．结果三要素：有时间、有价值、可考核
三、如何做结果
2 做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。
2 做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。
2 做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。
一、什么是客户？
2 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。
2 没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值?
2 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！
2 满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。
三、怎么做客户价值?
2 四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续
2 三大方法：排除法、新增法、递进法
四、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
2 对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题
2 对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。
第五讲：4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系
一、更适合中国
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。
二、制度执行要点
Ø 凡事必有结果;R1
Ø 有结果就必须落实到“我”;R2
Ø 对“我”不相信就必须检查;R3
Ø 有检查就必有奖罚.R4
三、制度执行流程
R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！
2 结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.
2 不相信“拍胸脯式”的保证：
2 上级下达各项目标，下级提出行动
2 措施，没有措施的承诺千万不要相信。
R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！
2 承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。
2 承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。
R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！
2 为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.
2 人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.
2 对事不对人，我们要的是结果和改进.
R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。
2 业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。
2 好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。
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