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卓越团队职业化特训营
课程背景:
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了20~30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训,就能发挥其潜力的60~90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。
提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
卓越团队职业化特训营,致力于解决以下问题:
1) 为什么团队形象不佳,职业程度不够,工位就像个垃圾堆,想把客户约到公司,心里总是没底气?
2) 为什么总有员工离职后,大量利用原有公司客户资源来牟取私利?
3) 为什么有的企业核心技术,被员工窃取后流传给竞争对手?
4) 为什么有的元老,在被企业淘汰后,大吵大闹,威胁要揭破企业的“秘密”?
5) 为什么员工不认真工作提升自我价值,而天天打听别人的薪水,愤愤不平?
6) 为什么有的大学生刚加入企业,不懂交换、随意任性、承受不了挫折?
7) 为什么一流公司培养出一流的职业经理人,而平庸的公司专出“小老板”?
8) 为什么大多数企业员工没有做出结果,却将借口当作生存的法宝?
课程收益:
1) 帮助企业提升团队整体形象和职业化水平,让团队精神风貌大幅提升;
2) 帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念,让团队生产力大幅提升;
3) 帮助企业规范员工言行,提升自我价值,以职业化的标准要求自己;
4) 帮助企业保护技术秘密,让员工对自己的行为进行自我约束;
5) 帮助企业规划员工的职业方向,减少核心人才的流失;
6) 帮助企业找到激发员工成长的重要手段,帮助员工找到提升身价的核心密码。
课程时间:1天
授课对象:管理层、核心团队成员、骨干员工
授课方式:理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、视频与工具
课程大纲:
第一讲:职业选手——职业人的必由之路
一、 职业选手与业余选手有什么不同?
² 业余选手以业为乐,职业选手以业为生;
² 业余选手满足自我,职业选手满足客户;
² 业余选手做了就行,职业选手精益求精;
² 业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金。
二、 职业化的死敌---两大糟粕文化
² 江湖文化——爱恨情仇、哥们义气
² 家文化——公私不分、角色混淆
三、 职业化修炼:“九九归一法”
1.别人与自己是两回事:别人的错误,不是我错误的理由 。
2.功劳与苦劳是两回事:做了许多事,很辛苦,不代表你有了结果。
3.批评与表扬是两回事:批评与表扬不能相抵,不能不表扬了也不批评了。
4.过去与现在是两回事:过去只说明过去,我们只看现在,公司是靠现在的价值而评价你。
5.对人与对事是两回事:不能带个人情绪去工作,对事不对人。
6.感情与原则是两回事:内部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
7.友谊与商业是两回事:客户关系角色,讲利益时是商人,讲感情时是朋友。
8.家与公司是两回事:家里的做事方式和习惯不能带到工作中;不能用私人的东西,为公家服务,也不能以公家的东西为私人所用。
9.社会与职场是两回事:不能把江湖的习惯,当成职场的规范。
四、 职业化的三个标准:
专业——立身之本,让我们具备合作的资格
商业——商业核心,让我们得到实实在在的报酬
敬业——最高境界,像热爱生命一样热爱我们的职业生命
第二讲:专业技能——职业人的生存之本
一、专业就是“看家本事”
² 没有专业,就没有谋生的手段;
² 专业水平是持续一生的本领。
二、专业就是满足客户需求的细节操作
² 专业水平,决定了你的结果;
² 结果公平交换,决定了你的财富与人生;
² 一个人的身价取决于他创造结果的能力。
三、会合作,才是专业化
² 封闭导致衰退,传承才会提高;
² 团队优势互补,专业价值最高。
四、如何成为专业选手?
² 锁定目标:找准客户价值;
² 专注重复:做流程化操作;
² 学习他人:超级学习力;
² 持续创新:持续改进和创新。
第三讲:商业交换——职业人的信托责任
一、信托责任
² 职业,来自于雇主之托:从股东到员工,是层层的信任与委托关系;
² 信托责任是一种“托付”:无论出现何种情况,我都会尽职尽责。
二、商业交换
² “商业交换原则”是职业化第一原则,交换的前提是雇佣关系。
² 职业精神的核心是契约精神(与股东--履行职责;与客户--结果交换;与团队--价值交换)
三、 正确观念
² 员工也是商人,职业化就是对结果负责,成就是交换的结果。
² “拿人钱财,替人消灾”。不同意,只要正当,也要执行。
² 没有监管,更要自律。
第四讲:敬业精神——职业人的第二生命
一、职业人的第二生命
² 热爱生命,是人的天性。
² 职业生命,是我们的“第二生命”
² 像热爱自己生命一样,热爱自己的职业
二、你对生命负责了吗?
² 生命的意义清楚了吗?
² 你的一生规划好了吗?
² 你的生命质量提高了吗?
三、敬业精神是绝对精神
² 对职业无限的热爱;
² 对公司的高度认同——圈内人思想;
² 对客户高度的责任;
² 对创造价值持续的热情;
四、职业的快乐指数
² 生命需要快乐;
² 快乐来自创造价值;
² 价值取决心态与能力
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