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《以客户为中心的狼性营销--华为成功的重要因素》

一、华为销售组织

1、  销售在华为的定位

2、  销售触角布局—以客户为中心,客户需求为导向

3、  产品经理、客户经理与服务经理

4、  渠道经理角色

5、  销售与研发组织的合作

6、  华为海外组织


现场学员分小组互动讨论:怎么样的销售组织最有效?您认为销售组织该如何优化?分享其他公司的销售组织。


二、华为的销售考核指标

1、KPI考核指标的制定

2、5个等级的考核

3、激励措施

4、惩罚手段


现场学员分小组互动讨论:如何设计KPI才更能激发销售人员的巨大潜力?一些其他公司的考核指标是怎么样的?


三、华为销售流程

1、LTC(Lead To Cash)重大变革项目介绍

2、高效端到端销售流程的讲解(从线索到回款)

3、解决方案销售or产品销售?

4、客户经理、产品经理和服务经理的配合

5、卷进财经等职能部门,形成一个团队有效沟通密切合作

6、固化流程增多订单提升客户满意度                                                  


现场学员分小组互动讨论:如何避免研发销售服务组织内耗?说说你身边怎么解决相互扯皮的部门墙问题?


四、华为的销售方法与手段

1、以客户为中心式的狼性销售文化?

2、初次拜访客户该怎么做

3、客户的分类

4、如何攻陷不友善客户的防线

5、研究分析客户,提升客户关系水平

6、如果客户直接索贿怎么办

7、销售的那几个隐秘手段

8、如何有效防止友商的进攻


现场学员分小组互动演练:抽取一些学员模仿客户拜访。

现场学员分小组研讨分享:说说你销售中所遇到的那些尴尬事


五、商务谈判

1、谈判该怎么谈?

2、谈判的一些常用技巧

3、华为销售的那些谈判手段。


现场学员分小组互动演练:抽取一些学员模仿商务谈判。

说说你遇到谈判成功的例子和谈判失败的例子。


(备注:课纲仅供参考,可根据客户需求进行定制化。具体所讲内容的深度,以及分组演练或研讨等互动,会根据讲课的总时间来灵活决定)



许浩明十几年华为工作经验北大人(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:28000元/天(参考价格)

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