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管理中的沟通艺术
一、沟通在管理中的重要地位
1、沟通不畅的管理者失败案例解析
2、职场中四类人不同的沟通方式
二、沟通的七大技巧
1、微笑-------管理案例解析
2、语气声音-------管理案例解析
3、肢体语言-------管理案例解析
4、话术语言-------管理案例解析
5、态度---------管理案例解析
6、倾听---------管理案例解析
7、赞美---------管理案例解析
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