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人社部促动师《职业能力》证书初中级课程（可内训可得证）
目标学员：企业各部门管理者、培训师、培训管理者、人力资源管理者、项目经理、社群负责人、学校教师、跨团队协作负责人
培训课时：5天
培训形式：实操演练、案例研讨、行动学习、讲解演示等形式
人数限制：30人以内
【课程背景】
1. 如何摆脱低效会议之痛？
各类组织每天都要组织大量的会议，会议效率的高低直接影响了组织的运营效率，议而不决或决而不议的低效会议之痛，始终困扰着组织的管理者。不想开会，又不得不开会。如何才能让参会者充分参与、集思广益、群策群力，最终得到大家都共识的会议决议并会后执行呢？
2. 管理靠命令监督还是启发引导？
如今的时代，管理者日益感叹团队管理的困难，单纯地依靠命令、监督已很难奏效。员工希望更多的自主和参与感，如何促进团队有效协作和智慧互联？靠什么来推动团队共识愿景，提升员工的参与感，让他们真正地具有“主人翁”般的责任感？
3. 企业培训如何上接战略下接绩效？
听遍了各类名师的课程，可是学员回到工作岗位后仍然没有任何改变，始终是“培训感动、课后激动、回去不动”的怪圈。如何将企业的培训与组织绩效结合起来，真正做到上接战略下接绩效，让学员有效地将知识转化为实际的工作能力，产生工作成效？
【课程目标】
1. 了解行动学习促动师、促动技术的基本概念及应用
2. 体验式学习六种促动技术：聚焦式提问、世界咖啡、团队共识、开放空间、群策群力、鱼缸会议，掌握六种促动师能力：提问力、对话力、共识力、共创力、共行力、反思力
3. 掌握如何运用六种促动技术架构群体有效互动
4. 掌握促动工作坊设计的理念和方法，能够灵活组合促动技术进行工作坊设计与实施
【课程大纲】
（注：以下为完整版5天的课程大纲，可根据客户实际需要进行删减调整，但删减内容后会影响《职业能力》证书的获取）
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教学计划 |
教学目标 |
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促动师与 促动技术 |
· 了解促动师的角色定位和价值 · 了解促动技术在不同场景的作用 · 熟悉常见促动技术的应用 |
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提问力 |
· 了解提问对于促动师重要性 · 掌握2种主要的提问方法 |
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对话力 |
· 了解有效对话的原理和意义 · 掌握世界咖啡的流程和方法 |
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共识力 |
· 了解促进团队共识的意义 · 掌握促进团队共识的方法 |
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共创力 |
· 了解开放空间如何促进创新的原理 · 掌握设计开放空间的基本步骤 |
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共行力 |
· 了解促进共同行动的原理与要点 · 掌握群策群力实施的流程和方法 |
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反思力 |
· 如何通过“SHARE”模型引发反思 · 掌握鱼缸会议的实施过程和方法 |
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促动工 作坊设计 |
· 了解确定促动工作坊真实需求的技巧 · 掌握促动工作坊设计与实施的要素 |
一、促动师与促动技术
· 促动兴起的时代背景
· 促动师的角色定位和价值
· 促动技术的在不同场景的作用和意义
· 常见促动技术的应用案例
1、某光伏制造企业（世界排名第一）运用促动技术召开年度经营计划会
2、某石化企业精益生产行动学习项目案例
二、提问力
· 提问对于促动师的重要性
· 有效提问的两种方法
² 上对下切提问法
² 聚焦式会话法ORID：数据层面、体验层面、理解层面、决定层面
· 团队讨论中聚焦式会话法在实际工作中的场景应用
案例：某IT公司运用ORID在新入员工试用期面谈，降低新员工离职率
三、对话力
· 促动师如何提升对话力，促进简单真诚对话
· 有效对话的技术——世界咖啡
² 世界咖啡的缘起与定义
² 世界咖啡的七大原则
² 世界咖啡步骤：设定情境／营造友好空间／设置问题／主持汇谈／鼓励参与／联结不同观点／大范围分享集体智慧
² 世界咖啡的应用范围及案例：
1、某手机电池制造企业内训师内训课程优化世界咖啡
2、某家电公司新入职大学生职业生涯规划世界咖啡
· 现场品味“世界咖啡”
· 设计“世界咖啡”及注意事项
四、共识力
· 共识力的意义：从命令到共识
· 促动师掌握共识力的重要性：求同存异，促进对话
· 团队共识的方法1：团队共创：聚焦主题／头脑风暴／想法排列／提取中心词／图示化赋予含义
· 促进团队共识的注意事项
· 团队共创的应用场景及案例：
1、如何萃取内部销售经验
2、银行服务改善的措施
五、共创力
· 促动师如何促发团队颠覆式创新
· 共创的技术：开放空间
² 开放空间的四大原则及双脚法则
² 开放空间中的角色：蜜蜂、蝴蝶
² 开放空间的基本步骤
² 开放空间的应用时机及范围
· 开放空间现场演练
六、共行力
· 促动师促进团队自动自发、共同行动的原理
· 促进自动自发行动的技术——群策群力
· 群策群力如何带来GE会议效率倍增，高效执行力并促发组织变革
· 群策群力的关键步骤：聚焦问题、障碍分析、明确目标、头脑风暴、盈利矩阵、十大想法、行动建议、城镇会议
· 群策群力演练
· 群策群力的应用时机及范围
七、反思力
· 反思对于群体互动的重要性
· 反思的技术——鱼缸会议
· 鱼缸会议实施的全过程设计与管理
· 运用SHARE模型给予团队成员真诚反馈
S- Situation实际情况
HA- How it was Approached如何观察到
R- Result结果
E- Expectation期望
· 鱼缸会议演练
八、促动工作坊设计
· 促动师之道
· 从传统培训到促动工作坊
· 促动工作坊的设计理念：聚焦主题、知识导入、团队学习、行动计划
促动工作坊设计流程及要点：背景厘清、聚焦问题、促动选择、议程设计
*人社部中国职协促动师中级《职业能力》证书获取流程（需额外缴纳证书认证费用）
完成30学时课程 → 通过促动师《职业能力》中级在线笔试 → 线下实践≥60小时 → 提交促动工作坊实践案例报告（1500字以上）→ 提交相关申请资料 → 人社部中国职协审核通过 → 获得促动师《职业能力》中级证书。
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