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客情关系维护

当今中国是一个讲关系的社会，办点什么事好像不找关系就难办下来，不靠关系就心理不踏实；在市场竞争日趋进入白热化阶段，同质化的产品越来越多，那么在众多竞争要想脱颖而出，就不得不动用中国人喜欢“讲感情”这一特点了，客情顾名思义就是与客户的情感维护，也就是答复逢人说的“情感营销”，在日常销售工作中，经常能听到销售项目经理提到“客情”这个词，在很多领导眼里，它简直就是一剂万能灵药，无往而不利。收不上款，你跟客户的客情不够；项目久久拿不下来，你跟客户的客情还不到位；产品销量不好，你跟客户的客情没做到家。。。。。。面对领导们的种种质问，项目经理和销售人员简直是哑巴吃黄莲——有苦说不出。做业务，天天泡在市场，我又何尝不知道客情是销售中的一剂很好的润滑剂？搞好了，能事半功倍，什么都好说话。可是我做出了那么多努力，为什么只开花不结果呢？

“问渠哪得清如许，为有源头活水来！”良好的客情关系是多方面的“源头活水”用心浇灌的结果，根深才能叶茂。本课程以专业化视角及从人的性格分析的创新思维为广大销售人员及项目经理带来一堂集实战与专业于一体的情景体验式培训课程。

1. 准确的认清自己

2. 充分的认识客户

3. 根据个性认识自己的销售风格，学会扬长避短

4. 掌握与客户的良好的沟通技巧

5. 学会如何与不同个性的客户建立信任关系

6. 掌握对不同个性客户的公关策略

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