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课程纲要】：
主题引导：
u 管理要素的解析
u 中层的六个愿望、六个现实与六个方法
u 企业中层360°管理能力模型
第一单元：推行力的动能---超速成长的学习力
学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。
u 为明天时刻准备着
荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时，角色转变，职能也发生转变。
ü 角色转变的四大标准
ü 角色转变的内容
ü 角色转变及领导的真谛是借力
案例：韩国现代汽车借力启动
u 知识裂变释放效能
中层管理者要通过不断学习，让知识产生裂变，产生超人能量，才能持续不断地创造超常业绩。
ü 领导水平决定组织价值
ü 优化能量结构
ü 让知识产生裂变
案例：知识提升创新水平
u 中层管理的三个误区
ü 社会学与自然科学的学习区别
ü 有所为、有所不为
ü 对传统的继承
u 职场必知的五条潜规则
ü 保持顶级优势
ü 断掉自己的退路
ü 摆脱人际陷阱
ü 业绩自动折旧
ü 企业也有性格
第二单元：推行力的方向---多谋善断的抉择力
其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理的问题——彼得·德鲁克
我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？
u 让工作触点成为职场亮点
ü 依流程确定必要的触点
ü 将“白金”置于触点
ü 尽量缩短触点
ü 让触点成为亮点
u 抓住工作的关键点
ü 一件工作的纵向关键点
ü 整体工作的横向关键点
u 工作满意度之环
ü 工作价值与工作成本的趋向
ü 满意度等于重合度
ü “梦”与“痛”的挖掘
ü 建立工作评估标准
ü 过程中的不断聚焦
ü 给领导多个选择
u 部门决策四维检测法
ü 是否与企业目标冲突？
ü 是否将企业目标细化？
ü 是否为企业目标牺牲？
ü 是否为企业目标增效？
u 提升决断能力
案例：为难的选择——测试你的高效决策力
ü 理清并排理决策因子
ü 把握明晰原则，进行最适排列或否定排列
u 排除干扰正确决策
ü 决策偏差的原因
ü 背后的真相
案例解析：猎狗的错误
第三单元：推行力的底盘---整合资源的组织力
当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼
当你了解下属的特质，才知道“适何位”“适何事”，有效发挥其才能，激励其潜能。
u 透析人才特质
ü 六步法整合团队模式
ü 区别经理人与老板的管理方法
u 三阶段强化执行能力
ü 承诺执行前
ü 反馈执行中
ü 奖惩执行后
u 四种竞赛法创造超常业绩
ü 岗位竞赛法
ü 团队竞赛法
ü 单项比赛法
ü 全能竞赛法
ü 竞赛三原则
案例：选人用人的创新方法
第四单元：推行力的操控---带队育人的教导力
不会教练就不会领导，教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在操场，铸就造血机制，会让你的团队基因优异，成绩斐然。
u 有效的管理教导
ü 透彻理解他人的思想
ü 准确表达某些的主张
ü 说服他人接受某些主张
ü 让他人按这些主张行动
u 表扬与批评的诀窍
ü 表扬与批评的心里把控
ü 表扬五步法
ü 批评五步法
u 发问的8项要领
ü 8项要领解读
ü 绩效面谈四问改善业绩
u 应答的8项要领
ü 8项要领解读
ü 管理沟通的应答5步法
演练：如何进行表扬与批评
第五单元：推行力的导航---身先士卒的带动力
u 以目标引导行动
ü 达何目标？
ü 何时做？
ü 如何做？
ü 需何能力？
ü 需何资源？
ü 谁来做？
u 将错误视为阶梯
ü 不作为的错误
ü 无回路的错误
ü 重复性的错误
u 引领群体行为
ü 群体行为定律
ü 群体行为起始于标杆
ü 用榜样的力量来驱动团队
案例：克里斯与汤米
u 要做就做最好
ü 将小事看成预演
ü 用细节说明你是谁
ü 修剪自己的毛刺
ü 把小品做成精品
ü 从小成就中获取持续激励
第六单元：推行力的路况---凝聚人心的感召力
领导的魅力指数是领导能力的最高体现，但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯。
u 上下同心的要决
ü 上行：理解为主
ü 下行：说服为先
ü 横向：协调为上
ü 斜向：借权为用
u 解读上司的热键
ü 内向强势型领导
ü 内向弱势型领导
ü 外向强势型领导
ü 外向弱势型领导
u 优化与上司的关系的8项要决
ü 勇于承认错误：特里法则
ü 成为上司与下属之间的桥梁
ü 上司犯了错误时，不要做救世主
ü 出现了难以解决的矛盾时，来一次建设性的冲突
ü 主动开放自己的资源：互惠定律
ü 尊重资浅上司的权威
ü 清除点燃不信任之火的因素
ü 原谅上司的错误
u 激励下级的艺术
ü 认同法激活内在动力
ü 反推法动用群体压力
ü 阶梯法引领成长渴望
u 优化与下属关系的8项要决
ü 勇于承认现实
ü 主动开启自己的心扉：知己效应
ü 下级犯了错误时，要出面解难
ü 保持必要的距离
ü 尊重资深员工的经验
ü 始终保持谦逊的态度
ü 不要把职场变成情场
ü 宽恕下属的冒犯
u 说服同级的七项方法
ü 利害诱导式
ü 意念渗透式
ü 情境示范式
ü 缓冲说服式
ü 间接通道式
ü 快速细节式
ü 反转说服式
讨论：控制情绪的10大方法
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