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孙子兵法云:带兵打仗,一鼓作气,再而衰,三而竭,作战如此,营销团队的管理也是如此;高产与高效的营销团队,一定是充分发挥每一个人能力的团队. 营销经理在团队中间如何被提拔起来的?毫无疑问,众多企业都是把营销做的比较好的那几个人提拔出来。但是我们忽略了一个前提:一个业绩好的销售人员不一定能成为一个合格的管理者,一个合格的销售管理者前提是销售要做的好,所以营销管理必须学一些营销团队管理的技能才能胜任.
【课程目标】
Ø 掌握核心销售管理技能的方法与技巧;
Ø 提高市场总监的管理能力回归本位
Ø 有效掌握人才的选择,培育,激励,团队不同阶段的管理方式,留住优秀的人才;
Ø 诊断自己的营销团队管理现状和误区;避免更大的失误;
Ø 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。
【课程特色】
Ø 为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
Ø 董事长, 总经理,营销管理者。
【课程大纲】
一:如何当好团队领导: 管理是严肃的爱 Ø 什么是销售团队管理 Ø 管理者在公司中的三重角色定位 Ø 历练领导力的要诀 Ø 销售管理者的三种角色定位 Ø 冠军营销团队的几个按钮 Ø 市场总监的管理职能 Ø 优秀的管理者特质 Ø 管理者常见管理案例分析 SWOT分析:课堂分析自身管理的优势和提升方式 二:营销团队不同发展阶段的特征和管理策略: Ø 创立起团队特征和管理策略 Ø 动荡期团队特征和管理策略 Ø 稳定期 团队特征和管理策略 Ø 高产期团队特征和管理策略 Ø 调整期团队特征和管理策略 现场诊断各个分公司团队特征和改进建议 三:如何授权下属, 让员工快速成长 授权员工就是对员工的最大培养. Ø 为什么不授权? Ø 不授权的后果是什么? Ø 如何选择适合的授权下属 Ø 授权的障碍与误区 Ø 授权的流程与原则 Ø 授权的四种类型 Ø 授权的五个层级 Ø 有效授权的技巧 工具:市场总监常用的授权表格 四:营销团队高效执行力提升: 简单的事情重复做就是进步 Ø 营销团队常见执行力现象 Ø 什么样的人是执行型人才 Ø 哪些人不是执行型人才? Ø 案例研讨:营销团队执行工具的运用YCYA Ø 完成任务的四个心理保证 Ø 完成任务的四个行动保证 Ø 完成任务的四个流程保证—PDCA循环 Ø 活动:小组工作任务-建桥 Ø 执行过程的四大误区 作业:执行力行动计划 五:内部畅通沟通管理: 高效沟通让员工领略高层方针 与上级的有效沟通 Ø 向上汇报的方法 Ø 取得上级信任的沟通方式 与下级的有效沟通 Ø 与下级沟通的原则 Ø 如何下达工作指令 Ø 与下级的面对面沟通 与同事的有效沟通 Ø 与同事沟通的原则 Ø 交情与工作效率的关系 Ø 取得良好关系的沟通方法 Ø 如何做好跨部门沟通协作 互动案例:沟通能力的现场测试 |
六:销售队伍的日常管理与辅导下属: 加强管理日常管理, 为了让员工进步. Ø 有效管控销售队伍的方法 Ø 销售例会的目的、内容及要点 Ø 看板管理 Ø 销售流程管理 Ø 客户关系管理 Ø 区域市场深度开发管理 销售人员的培训与辅导: 迅速提升员工的能力 Ø 如何进行销售辅导 Ø 培育辅导下属的目的 Ø 辅导下属的最佳时机 Ø 培育下属的步骤 Ø 工作指导的培育方法 Ø 如何培育销售人员 工具:培养下属的工具和系统手册 七:优秀销售人员的招募和留人策略: Ø 著名企业人才甄选标准举例 Ø 何谓人才标准的三层级划分 Ø 人才甄选工作应考虑的因素 Ø 招聘渠道的选择与利弊分析 Ø 六种基本的招聘方法之详解 Ø 什么时间人才最好招聘 Ø 提供几种特别的招聘方式 Ø 帮助员工做好职业生涯规划 Ø 工作轮岗用活人才挖掘潜力 Ø 关键人才最关心什么问题 Ø 如何培养和留住80-90后员工 Ø 加强梯队建设给人晋升空间 Ø 塑造魅力——领袖品格留人 Ø 愿景激励——企业文化留人 Ø 用心待人——亲情感化留人 Ø 沟通无阻——团队氛围留人 Ø 优者有股——事业共享留人 八:分析研讨:实战性深度观察诊断: 销售团队的管理特点: 1:注意控制整个过程; 2:注意细节的固化:细节体现效率 3:打造批量生产销售人员的系统流程 4:注意管理团队的士气-年轻人容易情绪化 5:注重内部竞争意识:良性竞争 6:协调内部的冲突 7:杜绝明星员工的管理误区 销售管理者的管理误区 1:定位错位:把自己当成销售人员 2:个人业务能力很强,团队领导能力差 3:心胸狭隘,容不得下属成长 4:感情用事,冲动决定,不会客观评价下属 5:认为业绩好的就是人才 6:目标不清楚,管理随心所欲 7:沟通不注意方法 8:对销售人员的选拔没有注意和方式 9:对销售的管控不知道从何做起 10:没有预见性,战略眼光不远 |
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