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课程目标与背景:
本次课程针对在营销道路上辛苦工作的营销人员,营销工作很辛苦,也需要更多的付出,对每一个营销人员的的心态都是一次考验,通过江猛老师自己在过去将近十年的营销经历,再结合服务众多营销人员的所见,所感,所想,总结出一套营销人员心态调整的思路,让销售不再难,让销售人员更加受客户的尊重和欢迎
授课形式:互动和讨论
课程时间:1天
课程大纲:
第一部分:销售人员五种狼性特征锻造 Ø 激情无限、超强自信 Ø 目光敏锐、专注目标 Ø 笑对失败、耐性十足 Ø 立即行动、善于谋划 Ø 勇于竞争、抢占先机 销售人员的潜意识中要种上狼性的六颗种子 Ø 坚守承诺:狼行千里吃肉 Ø 光明思维:积极地解释一切事件 Ø 归因于内:积极正确的归因模式 Ø 结果导向:不找任何借口 Ø 全力以赴:找对方法,不做无用功 Ø 行动快捷:找准方向,主动出击 第二部分: 销售人员心态问题总结 Ø 面对顾客有时候放不开、有些紧张 Ø 多次被拒后心灰意冷,心里素质差 Ø 被拒绝后,没有话题; Ø 没有恒心,有时会比较懒散 Ø 不能放开自己,缺乏自信 Ø 对行业和公司失去信心,对销售工作失去信心 思考:销售人员基本素质: Ø K:知识Ø A:态度Ø S:技能Ø H:习惯 销售人员如何消失的 销售六颗心:用心成交高于一切 1、 爱心; 2、 恒心; 3、 诚心; 4、 信心; 5、 耐心; 6、 细心; 老板和销售人员的最大区别是什么? 第三部分: 销售人员心态为什么不好? 1:别人业绩比我好; 2:迟迟不能出单; 3: 攀比,爱,嫉妒,恨; 4: 欲望:想要的太多; 5: 和周围的人和环境不和谐,有差距;家庭的影响 6: 没有满足自己的理想; 7: 一直得不到突破和发展; 8:看不到方向; 第四部分:突破营销人员的瓶颈-激发无限能量 1:性格瓶颈;2:技能瓶颈;3:态度瓶颈; 4:环境瓶颈;5:专业瓶颈;6:思想瓶颈; 7:自大瓶颈;8:习惯瓶颈;9:保守瓶颈; 10:自负瓶颈;11:动力瓶颈; 第五部分: 营销人员的定力心态 Ø 我们有很多想法,很多创意,总想自己去做点事情? Ø 现在的机会太多了,现在的工作太好找了,反而我们的销售工作却做不好了; Ø 每一位销售人员都要树立一面大旗;你是做什么的? Ø 心在哪里?薪就在哪里; 第六部分: 销售心态的真真假假 1:家人不认可; 2:认为找不到工作才去做; 3:总认为自己在求别人; 4:和客户沟通时总拒绝,内心很痛苦; 5:感觉太累太辛苦,做的内心都在流血; 6:混口饭吃,该死,难缠的客户 第七部分:正确的信念:做销售别对自己说不可能 Ø 无论您是一个什么样的人,都要敢于面对自己,面对人生; Ø 办法总比困难多; Ø 做一个积极奋进的人; Ø 强者生存; Ø 面对真实的自己,不断自我鼓励; Ø 心有多大,舞台就有多大; Ø 人生本平凡,同时也充满奇迹; Ø 敢于突破重重困难; 第八部分: 纵观岗位风云 销售岗位风景独好 Ø 销售是在帮助别人,永远销售对客户的利益,好处 Ø 销售可以挣到很多钱 Ø 销售是未来最黄金的职业 Ø 中国不缺少销售人员,缺乏销售高手 Ø 未来的高层人士,都要会销售 Ø 好的产品,不会销售也是没有市场的 Ø 销售拒绝平庸,销售是高雅和高品质生活的象征 |
第九部分:营销人员心态不好时怎么办 1:寻找你合适的释放方式:跑步,运动等等! 2:找一个知心的朋友诉苦。 3:找一个比较积极阳光,成功的朋友交流或看他的传记。 4:畅想更长远的美好时光。 5:自我暗示:这一切都是暂时的。 6:找一个偏远的安静环境散散心。 7:销售人员切记:不管现在业绩如何,只要努力向前一切都是暂时的。 8:不要见了客户就想成交,放下销售,和客户交朋友,找机会给客户利益和好处。 案例: 新加坡销售冠军—陈明利 第十部分:强烈的企图心与不达目标誓不休的决心 Ø 对销售无比的动力与热忱 Ø 没有强烈企图心与成功欲望的业务员是没有未来的 Ø 想要还是一定要,全世界的人都会为一定要的人让路 Ø 人类一切源动力: 追求快乐,逃避痛苦 Ø 人不改变是痛苦不够大 Ø 很多事情看起来不可能,只有下定决心,立刻变的简单 Ø 成功销售者愿意做失败销售者不愿意做的事情 Ø 如何提高销售人员强烈的企图心与成功的欲望 Ø 改变环境之前先改变自己 第十一部分: 销售人员个人风格定位 第一种:交际型 第二钟:老实型 第三种:专家型 第四种:乞求型业务员 第五种:三陪型业务员 第六种:顾问型业务员 五段执行型销售精英 一段靠底薪---挣不到钱 二段靠鞭策---被人抛弃 三段靠运气---不会长久 四段靠领导---不能成长 五段靠执行和不断练习-持续高升 走向辉煌 销售人员职业生涯规划 1:兴奋期;2:疲劳期;3:孤独期;4:成功期; 第十二部分:优秀的销售人员的特质 Ø 对销售有欲望 Ø 有积极的自我个性 Ø 占有欲望非常强烈 Ø 善于察言观色 Ø 有果敢的个性 Ø 善于赞美他人 Ø 头脑不需要太复杂 Ø 能把良好行为重复成习惯 Ø 有明确的目标 Ø 有团队合作意识 第十三部分: 为什么很多公司的销售冠军都是很平庸的人获得的 1:谦虚; 2:努力; 3:好学; 4:信念强烈:我要做冠军,出人头地; 5:笨鸟先飞; 6:八小时之内求生存,八小时之外求发展,赢在别人休息时; 7:目标坚定与执行非常强烈; 用热情和激情点燃梦想 案例分析:联邦快递 第十四部分:营销人员要知道自己的目标 Ø 按照周为单位来分解自己的销售目标: Ø 销售目标是用来超越的,不是用来完成的 Ø 1:前期紧—把月初当成月末; Ø 2:中间检—改变方法和策略; Ø 3:后期冲—不抛弃,不放弃; Ø 失败的销售找借口,冠军永远找方法 Ø 你是几流销售员? 四流销售员:骂自己公司产品,骂自己公司管理; 三流销售员:骂客户公司,骂客户公司不懂产品; 二流销售员:一边骂自己公司,一边骂客户公司; 一流销售员:不断提升自己! 送给销售人员的诗《希望》 结 论 Ø 销售人员的定位决定你未来的地位; Ø 在销售的道路上坚持不懈,经得住外面的诱惑; Ø 在一个领域深度耕耘,迟早有一天你会成就事业的; |
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