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全渠道业务概述及实战：理解互联网思维的本质
- 通过对催生全渠道概念形成的技术环境、商业环境以及社会环境进行一次全面回顾与梳理，真正地认清全渠道业务驱动力的本质。
- 对全渠道业务所涉及的业务管理方法与业务管理流程作一个全面的了解，并结合一些实际案例，掌握全渠道业务实施的方法与步骤，提高全渠道业务实施及管理的实效。
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