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50年前，有个心理学家作了项有趣的实验，比试完成一份极为枯燥乏味的工作，比试分成A、B、C三组，工作做完后,其中A组会受到低奖赏,B组受重奖，C组无奖赏。除此以外,A组还要认真地向别人说这项工作多么有趣.结果A组(低奖赏的组)比其余两组都更喜欢这项工作.
上面这个心理学实验说明了什么呢？当人面临着认知上的矛盾时(虽然工作枯燥，却还要向别人说它有趣)，必然产生认知上的失调，失调之后会企图恢复平衡(自己真的认为这项工作有趣)。从这个结果中,我们可得到启示就是：当你正处于不爱的工作中时，要努力接受它，试着去爱它。
卓越员工的12项修炼能让我们快乐地工作!
一次对全美成功人物的调查说明：他们之中94%以上都在做着他们最喜爱的工作。一个对于工作感到不满、不能快乐工作的人，不管他如何努力，绝不会有卓越的表现。许多证据说明：大多数的失败，都是由于人们对工作不喜欢，没有投入地工作。
热爱自己的工作，拥有一个快乐、乐观、积极向上的工作心态是无价的，许多外部条件固然是我们生存的必备品，但对一个具有良好修养的人来说，更有价值的是在工作中体现自己的价值、找到快乐。
这是本什么样的书？
这是一本全面提升员工职业素养、企业打造卓越员工的最佳学习读本，本书融入了世界500强企业最新管理培训理念和方法，学习本书会让员工更好地融入企业、团队，主动而且出色完成任务，从而为企业创造更多的价值。
本书已成为银行、保险、电力、通讯、石油、石化、钢铁、汽车等其他行业培训员工的首选学习读本.《中国经营报》《21世纪经济报道》《经济日报》、《经济观察报》《财经时报》、《第一财经日报》、《经理日报》、《中国企业报》《中华工商时报》、新浪、搜狐、雅虎、中华、和讯、TOM、腾讯等60多家主流媒体大力推荐
学习《卓越员工的 12项修炼》以后:
可以从中学到了一个优秀员工必备的12种品质 —态度、责任、敬业、主动、团队精神、创新、忠诚、执行、激情、学习、协调、细节，也可以从中明白了 工作是人类的天职，对待工作的态度是一个道德问题.
我们既然选择了这份工作，就要认真对待，把工作当成自己的事，认真负责、全力以赴、兢兢业业、有始有终。
一、 培训的基本内容
第1项修炼 敬业是最卓越的工作态度
1. 全心全意热爱工作
2. 今天比昨天更努力
3. 让敬业成为一种习惯
4. 要敬业 , 更要专业
5. 敬业会让你出类拔萃
第2项修炼 忠诚是无价之宝
1. 忠诚是无价之宝
2. 老板是你最关键的客户
3. 绝不出卖企业机密
4. 要忠诚 , 也要有业绩
5. 忠诚的最大受益人是你自己
第3项修炼 拥有良好人际关系
1. 与上司协调好关系
2. 与同事协调好关系
3. 与客户协调好关系
4. 建立良好人际关系的技巧
5. 人脉就是财脉
第4项修炼 团队协作气优势互补
1. 没有团队精神的组织是一盘散沙
2. 没有完美的个人 , 只有完美的团队
3. 任何时候都需要团队精神
4. 个人优势与团队优势互补
5. 团队协作能取得巨大的成就
第5项修炼 积极主动地工作
1. 老板不在 , 依然努力地工作
2. 不要只为薪水而工作
3. 不要只做老板吩咐过的事情
4. 主动而且出色完成任务
5. 积极、主动地工作会让你获得更多
第 6项修炼 注重细节精益求精
1. 注重细节 , 工作中无小事
2. 注重细节 , 能把工作做得更好
3. 注重细节 , 才能精益求精
4. 注重细节 , 会带来成功的机会
5. 注重细节 , 能产生很好的效益
第 7 项修炼 决不找任何借口
1. 没有任何借口
2. 工作中不要有对立情绪
3. 记住 , 这是你的工作
4. 千万不能为犯错误找借口
5. 决不能养成找借口的习惯
第 8项修炼 具备较强的执行力
1. 执行力决定竞争力
2. 执行力的关键
3. 工作中有韧性
4. 善于分析判断,应变力强
5. 让自己成为执行高手
第 9 项修炼 用最好的方法提高工作效率
l. 一流的人找方法
2. 没有解决不了的问题
3. 不要把问题留给老板
4. 用对方法做对事
5. 主动找方法才能脱颖而出
第 10 项修炼 多为企业提好建议
1. 时刻不忘给自己的企业提建议
2." 柯达建议制度 "
3. 多为企业提好建议会体现你的价值
4. 好的建议,能给企业的发展带来机遇
5. 好的建议,让企业受益无穷
第 11 项修炼 永远维护企业形象
1. 以维护企业形象为荣,以损害企业形象为耻
2. 员工形象代表着企业形象
3. 善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现
4. 以顾客的眼光看事情
5. 员工应该遵守的基本礼仪
第 12 项修炼 与企业共命运
1. 不要只想着自己的利益
2. 自己的发展离不开企业的发展
3. 随时保持高度的企业危机意识
4. 与企业同甘共苦
5. 企业兴亡,我的责任
结束语致员工的一封信
二、 提示与案例分析
三、 总 结
以上课程时间为二天，或选六项修炼为一天课程，对象中低层干部或员工
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