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《需求分析与成交技巧》
课程时长:1天6H
课程对象:销售经理、区域经理、销售人员、客户专员、销售类职业经理人
课程背景:
作为销售模式演化的集大成者,顾问式销售中的“客户需求分析及成交技巧”已成为在当今竞争和变化的市场环境中成功销售的新标准。迄今为止,多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式,在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理和决策过程为中心,通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。本课程旨在帮助销售发掘客户需求,在跟进过程中达成成交!
课程目标/学员收益:
随客户购买心理和行为变化而调整销售策略;
把产品利益和解决方案与客户需求联系起来;
懂得如何向顾客销售,提升效率与客户忠诚度;
课程大纲:
- 客户行为、表情及语言“读心术”
- 购买信号的捕捉技巧;
- 隐性需求与客户偏好的转化攻略;
- 如何将客户异议转化为成交机会;
- 成交氛围营造;
- 报价及成交暗示技巧;
- 成交组合策略;
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