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职业化的工作精神和技术课程大纲
职业化的工作精神和技术课程大纲
陈一拙
课程目标：
1、释放全部潜能，成就自己的事业和职业
2、提高个人对职业化的重视程度
3、提高团队职业专业素养，打造一流职业团队
4、在工作中保持良好的敬业、自动自发心态
5、提供更加具有价值的客户服务
6、为企业创造财富提供强大的动力引擎
课程对象：
国有企业、事业单位、民营企业管理人员、职员
课程时间：
1天（6小时）
授课风格:
案例分析、小组讨论、视频学习、现场演练、实际操作、情景模拟、角色扮演等
课程大纲：
一、破冰：新经济形势下的转型与创新
1、面对新常态，新的经济形势，“大众创业、万众创新”，工业4.0，互联网+,全面实现小康的伟大时刻，企业的担子是什么？你的担子是什么？企业和员工的使命和愿景是什么？你将如何努力？
2、怎样适应组织变革、互联网思维中的跨界、迭代、极致、简约思维，企业转型与升级？
3、怎样理解孔子提出的“士不可以不弘毅，任重而道远”，北宋张载提出的“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学,为万世开太平”？
4、传统文化价值观对我们的启示？
二、如何理解职业化
1、职业化的定义
1.1如何定义职业化?他与一般的工作态度和精神有什么区别?
1.2现在流行的“创客精神、工匠精神”是怎样一种专业化？
1.3没有火与冰的淬炼和思考，怎能算职业化？
1.4案例分析和总结
2、身边常见工作伦理与工作性格的问题
2.1什么叫工作伦理和性格？你如何理解？进行分析说明，这些情况都有哪些？
2.1案例分析和总结
3、中国职业化的现状引发思考
3.1我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？
3.2除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”
3.3就你经常消费的事物（企业、商场、书店、大型超市、学校、餐饮店等），说明他们
什么地方被你发现“很不专业”？
3.4案例分析和总结
三、职业化的具体内容及养成（干货）
1、职业化的内涵，打造职业素质的三板斧
2、职业化的工作形象
2.1你是否看起来很像那个行当的那个人？
2.2当别人跟你提到 “职业军人” 或 “国家领导人”，你脑中会浮现个什么样子？
2.3这是不是一件很小的事情，可以无足轻重？
2.4案例总结和说明
3、职业化的工作操守和态度
3.1如何理解华为的“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化？
3.2看看胡适的《差不多先生》，我们在有这样的习惯吗？
3.3你能否全情投入工作？保证完成任务？
3.4何谓用心？
3.5口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。
3.6客户没有批评，只能说是把事情做完了。
3.7表现在预期之外，客户才会惊喜，会难忘。
3.8怎样理解公司设置的首席惊喜官？
3.9德国和日本的产品在上世纪为什么被人耻笑和揶揄？
3.10品牌是一种 “整体意识”和客户意识，除非全员努力，否则很难创立，更难持久。
3.11怎样建设企业和个人品牌？
3.12案例总结和说明
4、职业化的工作技能
4.1如何理解像个做事的样子？全神贯注，勇于执行？
4.2如何理解“把信送给加西亚”？
4.3当客户的知识、经验与需求超过我们的供应时，他很容易地就会放弃我们。
4.4知识管理，成就企业和个人的专业利器。
4.5我们经常反省我们的能力和技术吗？
4.6具体措施：如何积累？如何学习？如何保持心态？
4.7案例总结和说明
四、把梦告诉年轻人（阅读材料）
1吾国与吾民
2细节决定成败
3差不多先生
4台湾诚品
5甲午海战
6上甘岭战役
7华为、联想、富士康、海尔、美的等企业案例
8习主席对年轻人的期盼，对全面实现小康的部署，对我为人民做主，人民为我
作靠山的期待，对两学一做的要求，对中国人提出“中国梦”的世纪之决心。
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