一、培训对象与学制
    企业中高层领导、管理人员

二、课程教学目标/任务

培养具有较强的分析、判断和解决问题的能力，能够批判性思考，具有优秀的亲和力、良好的沟通能力、良好的执行力、较好的决策力、较强的管理能力和培育下属的能力，培养良好的个人品性和优良的领导者素质、领导力。

1、通过本课程的学习,使学员了解领导科学与艺术这门课程的核心要点，

2、通过标杆学习，使学员对领导者特质与魅力有充分的认识，并通过学习不断提高自我修养，培养自身的领导者魅力。

3、了解关于激励的著名理论，识别并应用内在激励和外在激励，学会低成本点燃员工的激情；学会授权的技巧，消除授权障碍，提高授权的效率，以达到提高工作效率的目的。

4、使学员明了时间管理的重要性，意识到要做自己时间的管理者。学会制订详细的时间安排表，明确时间管理的具体目标，养成今日事今日毕的好习惯，掌握会议的时间管理，学会统筹运用时间，提高领导者的工作效率。。

5、使学员掌握管理员工、教练下属基本知识、基本方法和技巧。

6、通过学习，了解团队的作用、类型、特点和发展，发展和应用个人的领导高效团队的才能，学习打造高效能团队，学习团队创新和打造学习型团队的方法与技巧。

三、课程收益

1. 知识（了解与掌握的）

1) 了解领导的本质含义

2) 了解领导与管理的关系与区别

3) 认识不同的领导风格

4) 了解关于领导的研究综述，了解各种领导理论如人格特征理论、行为理论、权变理论、情境领导理论、路径---目标理论等

5) 学会如何打造高效团队的方法技巧

6) 掌握时间管理的方法技巧

7) 掌握有效沟通的方法技巧

8) 了解领导者的权力，知道如何正确授权

9) 学会如何管理员工和激励员工的方法和技巧

10) 学会如何培训下属和教练员工的方法和技巧

11) 了解领导者应该具备的素质、品格与能力，让学生自我提高与修炼

2. 技能（提升的程度）

1) 能够了解与上级相处的技巧（获得上级欣赏和信赖、汇报工作、请示问题、提出建议的技巧）

2) 熟悉管理下属和激励下属的技巧（授权的原则、艺术，批评激励的艺术）

3) 熟练掌握与人尤其是员工进行高效沟通交流的技巧

4) 熟练掌握有效管理时间的技巧

5) 初步掌握创建高效团队的方法与技巧

3. 能力（培养的能力）

1) 独立思考，分析判断解决实际问题的能力

2) 建立开放的沟通环境，学会倾听和辨识，协调上下级关系，进行有效沟通的能力

3) 培训和提高员工素质，激励员工，挖掘下属潜力，培育下属的能力

4) 提升影响他人的能力（领导力）

5) 果断而正确地决策的能力（科学决策能力）

6) 预见能力、调研能力和创造能力

7) 较强的号召力、组织管理能力、危机处理能力和环境的适应能力

8) 理论与实际相结合的学习能力

9) 组织和管理团队的能力

4. 综合素质(行为的改变要求) 

1) 培养人格魅力，自信乐观(C4-Confidence 充满信心)

2) 培养博学多识(C2-学以致用)

3) 培养领导力和决策力(C3-Vision 富于远见和C4-Differentiation 独到见解)

4) 培养良好的个人品性。勤奋努力/诚实守信/有责任心/谦虚谨慎(C1-言行一致)

5) 培养团队合作和团队创新(C3-战略思考和C4-Revolution 战略创造)

四、教学方法

        本课程的教学方法主要有: 讲授(理论),破冰法，标杆学习和最佳实践，案例分析技术，分组讨论、情境模拟、专家辅导,教练技术，角色扮演技术等。

1、 理论讲授

通过理论讲授要求掌握以下内容：领导的本质含义、领导与管理的关系与区别、不同的领导风格、关于领导的研究综述，各种领导理论如人格特征理论、行为理论、权变理论、情境领导理论、路径---目标理论等，领导者的权力与授权，领导者的素质、品格与能力。

    2、破冰法

         1）运用富有活力的游戏快速有效地建立愉悦、积极的团队氛围，消除沟通障碍，提高团队的组织力和凝聚力。

         2）主要应用于有效沟通，协调上下级关系，与人相处的艺术以及分组学习、团队建设、应变能力和思维训练、时间管理、创新能力培养等方面。

      3、标杆学习和最佳实践

         1）老师讲解一些成功的实际案例，让学员比较讨论这些案例中成功人士的问题解决方案技巧，为学员找到改善和提升个人技能、能力、素养的最佳技能或解决问题的最佳方法以提升学生个人或团队学习成绩、工作绩效。

         2）主要应用于领导者应备素质与能力、时间管理、团队建设、有效沟通等内容的学习，通过成功的领导者的标杆作用，归纳总结出最佳的方法与技巧。

4、专家辅导

1)  通过教师的专案指导、鼓励和示范，以及分享教师个人或成功人士的经验，为学员提供咨询帮助，解决实际问题，帮助学员开阔视野和促进成长。

      5、教练技术

        1）教练通过聆听与引导，让被教练者认清自我、调整心态、厘清目标、激发潜能。

        2）主要运用于教练型领导风格与心态的学习，并初步学会运用现代教练技术教练下属，让员工培养卓有成效。

1) 综合能力评估

2) 综合素质评估

五、课程设计

第一章 领导概述

1) 领导的本质含义

2) 管理与领导的比较

3) 新经济时代领导能力的变革

4) 新旧领导者的差异

5) 领导者的权力性与非权力性影响

6) 领导的人格特征理论

7) 领导的行为理论

8) 菲德勒的权变理论

9) 赫塞和布兰查德的情境领导理论

10) 路径—目标理论

G、路径—目标理论

第二章  如何修炼领导特质

1） 卓越领导者的三大关键特质

A、 眼光（洞察力）

B、 魄力（果断力）

C、 胸怀（容纳力）

2） 领导魅力的修炼

A、 人格魅力

B、 思想的魅力

C、 梦想的魅力

D、 高尚的品质（责任心、宽容、诚实）

E、 理性与激情

F、 冒险精神

G、 幽默的力量

第三章  激励和授权

1、 为什么要激励员工

1） 什么是激励

2） 激励的功能

3） 激励的类型（物质激励与精神激励、正激励与负激励、内部激励与外部激励）

4） 激励的过程

5） 激励的原则

2、 关于激励的著名理论

1） 马斯洛需求层次理论

2） 双因素理论

3） 期望理论

4） 胡萝卜加大棒的争论

3、 低成本点燃员工激情

1） 不断认可

2） 真诚赞美

3） 荣誉和头衔

4） 一对一指导

5） 领导角色和授权

6） 团队聚会

7） 主题竞赛与活动

8） 榜样（标杆学习）

9） 目标与愿景

10） 传递激情

4、 如何正确授权

1） 授权的意义

2） 授权的原则

3） 授权的流程

4） 授权准备

A、 工作分析

B、 授权的类型

C、 该授多少权

D、 选择授权人

5） 授权沟通

A、 明确授权任务和目的

B、 明确授权双方的权责关系

C、 注意传授诀窍

D、 宣布授权的技巧

6） 授权后的跟踪与考核

A、 授权控制的技巧

B、 授权考核

C、 授权的最高境界是不授权

7） 你有授权障碍吗

1、“没有了权力，我还能干什么”

2、“教练下属是一件苦差事！”

3、“重要的事交给下属不放心！”

8）授权才能得到更大的权力

A、评估自己的工作状态

B、评估自己对待下属的态度

第四章 领导的沟通艺术

1、 领导力沟通测评（自己测自己、别人测自己），了解自己现有的沟通水平和能力。

2、 了解沟通艺术对于领导者的重要性。

3、 了解沟通过程的基本模型，掌握一个领导作为沟通优胜者的模型。

4、 学习建立一个开放的沟通环境，掌握丰富的沟通渠道。

5、 学会倾听和辨识。了解对话和辩论的不同点。

6、 了解“5个恰当”的沟通原则，学会一对一的沟通技能。

7、 学习故事、比喻、象征符号和非正式的沟通等技巧对于有效沟通的重要作用。

8、 沟通反馈。

第五章 提升你的关键领导力

1、 领导者的科学决策能力

1） 明白决策是企业的命脉

2） 掌握做出正确决策必备的五种能力

3） 掌握决策制订流程大纲

4） 掌握坚持正确决策的几个要素，抓住决策中的几个关键问题

5） 了解群策群力的要点，鼓励全员参与决策

6） 洞悉未来，敢于大胆决策。

2、 领导者通观全局的能力

1） 明了把握全局的重要性

2） 学会立足整体，通观全局

3） 懂得高瞻远瞩，规划全局

3、 领导者的沟通协调能力

1） 作好沟通协调要把握好四个环节

2） 人际关系调整能力

3） 随机应变的行为能力

4） 善于处理好同各种势力之间的关系。

4、 执行力

1）执行力是企业管理成败的关键

2）科学的程序是执行的保障

3）中层领导执行力差的六个原因

5、创造力

1）明了创造力的作用----促进组织的进步

2）了解创新组织和创新个人的特点

3）掌握个人创新过程的阶段

4）营造能够激发员工创造力的环境

7、处理危机的能力

1）处理危机时的应对原则

2）处理危机的方法

第六章 员工管理与教练下属

1、 学习了解你的下属

1） 员工素质冰山模型

2） 了解下属的需要

3） 了解下属的工作状态

2、掌握员工管理的六个方法

1）先人后事

2）善用人长，发挥优势

3）善用人短，贵在组合

4）分类管理，区别对待

5）善待“罗文”

6）“热炉”法则----靠制度进行管理

3、学会用心管理，培育忠诚

1）关注员工成长

2）让员工在快乐中工作

3）用感动和惊喜创造员工忠诚

4、了解教练下属的必要性

1）下属成长需要教练

2）绩效提高需要教练

3）职业升迁需要教练

5、了解教练型领导的风格与心态

1）教练与领导风格

2）帮助下属成功

3）让下属超越自己

6、掌握在职训练的基本内容

1）不同类型员工在职训练要点

2）不同状态员工在职训练要点

3）日常教练的五个重点

1、 学会让培训卓有成效

1） 员工培训存在的问题

2） 培训首先在于确定需求

3） 员工培训的三大任务

2、 掌握现代教练技术

1） 现代教练的五个目的

2） 现代教练的四种能力

3） 现代教练的三大作用

4） 现代教练的四大步骤

第七章 建设高效与创新的团队

1、 了解什么是团队以及团队的作用

2、 了解团队的类型

3、 理解团队的特点

4、 了解团队发展的五个阶段和适宜的领导风格

5、 明确团队建设的六大任务（明确团队目标、确立共同准则、建立充分信任、保障自由沟通、倡导合作互补、实现共赢共享）

6、 掌握团队领导者的个人职责

7、 打造高效能团队

1） 共同愿景和目标

2） 开放式沟通

3） 信任与尊重

4） 共享领导权

5） 秩序与规范

6） 团队氛围

7） 帮助与分享

8） 团队领导者

8、如何进行团队创新

1）什么是创新

2）团队创新管理

3）打造学习型团队

4）团队创新途径