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心理风险员工识别与应对
“富土康事件”引发管理层及HR深思：
n 如何预防企业内员工心理危机事件？
n 如何增强员工职业幸福感？
n 如何识别和初步干预具有心理危机的员工？ ……
这些一系列由员工心理健康问题引发的困惑，都需要心理专业人士为您倾力打造：企业心理危机识别及预防系统。
本课程将简要介绍危机干预的概念和服务模式、工作领域等，同时对于如何辨别员工的心理问题，处理企业出现的危机事件，实现与员工的良性沟通进行一一介绍，以及探讨如何管理员工和自身的压力，提高企业效能，提升个人的幸福感等主题。本课程将综合运用各种体验式技术，结合心理游戏、心理剧等现代心理学方法，集好玩、愉悦、放松、领悟为一体，让你在轻松的氛围中体悟心理管理的艺术。
课程时间：6小时
培训目标
了解员工心理状况
识别员工心理问题
给予问题员工心理支持
为员工排忧解难
辅助干预员工心理危机
对问题员工进行转介
从理论到实操的转化
课程大纲
一、心理健康基础理论知识
1、心理健康的定义
2、如何区分正常心理与异常心理
二、员工心理问题的识别
1、心理问题对安全与生产的影响
2、工作场所常见心理问题识别
1）抑郁症
2）焦虑症
3）社交恐惧症
4）急性应激反应
5）精神分裂症
6）暴力
3、自杀预防
三、早期警告信号的观察与识别
1、如何发现员工的心理问题
2、识别早期事件
1）出勤情况
2）工作表现
3）健康和安全
4）工作场所人际关系
3、身心微语言识别
四、心理问题员工的应对
1、应对步骤
2、应对原则
3、如何应对情绪激动的员工
4、如何应对有暴力倾向的员工
5、与问题员工的沟通艺术
6、案例演练与分析
五、压力的自我调节术
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