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1.让中层管理者清晰地认识到自己的角色。
2.将传统的管理思路结合目前企业的问题,让中层管理者的掌握具体的管理技能。
无数的企业规模越来越大,但是老板却越来越累,流程越来越乱,团队越来越不稳定等等,这一系列的问题,都是因为企业发展到一定阶段后,规模上来了,但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署,而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中层管理者的管理,目前很多企业的中层管理者不懂管理,不会管理严重阻碍了企业的”强大“。
齐老师多年来致力于企业管理,发现很多企业的中层主要有三个来源:1.销售高手。因为当时销售比较出众,得到老板的赏识,加官进爵,做了中层。2.技术能手。因为技术精湛,善于钻研,老板默认为管理也可以做好,提升为中层。3.空降兵,往往也会由文化不融合导致水土不服,一拍两散。中层管理是企业管理的重中之重,刻不容缓。
如何来解决中层管理的问题呢?1.重视中层管理,认识到中层管理能力不强对企业的危害以及所造成的管理成本、沟通成本。2.正确理解管理,知道管理的基本要求和标准。3.定位,知道自己在企业管理当中,处于什么位置,承担什么责任,扮演什么角色,达到什么效果。4.具体的管理技能与方法。要解决中层管理的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。
传统的管理讲的是计划,组织,领导,控制,是按照事情流程的角度找出的几个关键点。本次的课程是结合传统的管理模式和目前企业常见问题,进行了整合和调整,分别从计划管理,执行力,团队激励,沟通管理,改进复制等几个方面着重讲述,是围绕着目前公司战略执行的逻辑来设计,更符合现代管理的特点。
本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,从而提升中层管理技能。
课程纲要
一、管理者的自我认知
(一)、中层管理的深度认知
1、一个“中”字的学问
2、中层不会做管理的三大危害
l 战略不落实
l 公司不赚钱
l 团队不成长
(二)中层管理者的角色误区:老黄牛Or山大王
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、传声筒
(三)中层管理者的角色定位
1、战略管理者:做放大镜不做大气层
2、控制/检查者:当司机不当乘客
3、教练员:当教官不当保姆
4、领导者:做冲锋号不做集结号
二、中层管理者5项管理技能提升
1、计划管理:经营团队就是经营团队的预期,计划源于战略
2、执行力:把指令变成结果,把计划变为现实
3、沟通管理:团队思想统一的重要保障
4、团队激励:经营企业就是经营员工的兴奋度
5、改进复制:按部就班与变革创新
三、计划管理 :
1. 战略的统一与分解
2. 月报月计划与周报周计划的定位与价值
3. 周计划的维度及关键点
4. 做计划的6项原则
5. 周计划的常见问题及分析
6. 质询会:计划中纠偏会
7. 质询会的流程
8. 质询会具体话术
9. 总裁质询要点
10. 质询会成功的标准
四、执行力:为什么无数的企业拥有伟大的梦想只有少数企业获得持续
1.从传统文化分析员工为什么不执行
人治文化
模糊文化
面子文化
圈子文化
2.执行力提升的三个基本面
商业人格:企业不是家,人人是商人
结果导向:认识结果,做出结果
客户价值:执行的动力和方向
3.执行力提升的两大思维
底线思维:先完成再完美
外包思维:别把自己人当“自己人”
4.执行力提升的4R系统
结果定义:凡事必有结果
一对一责任:有结果必须落实到我
过程检查:对我不相信就必须要检查
即时奖惩:对检查就必须有奖罚
五、沟通管理
1.常见的沟通类型
l 口头沟通(效果快、即时性、难以把握)
l 书面沟通(信息准确、速度快、使用量小)
l 非语言沟通(占比重大,管理中的使用盲点)
l 团队沟通:会议、文化、机制、平台、等管理沟通
2.沟通的三要素
l 表达
l 倾听
l 反馈
3. 管理沟通训练
l 高层、中层、基层沟通的实战演练
l 分析过往沟通的问题
l 列出下步的改进措施
六、团队激励
1.业绩软件定律
业绩的背后是团队
团队的背后是文化
文化的背后是心态
心态的背后是投资
2.人力资源中的“三羊”现象
3.团队招聘误区
4.领导力权威的“五权”
5.狼性领导的处世哲学
6.猴子管理法:164课程结构
l 下属抛猴子的四大绝招:起手式、雄辩式、障眼式、马屁式
l 六脉神剑:归宿视角 、员工视角、沟通视角、上级视角、价值视角、快乐视角
七、改进复制
1.案例:爱斯基摩人与北极熊案例
2.企业为什么要变革
l 时代在变
l 环境在变
3.打破思维习惯训练
4.企业管理三段论
5.企业变革三种形式
6.企业变革步骤
7.工业化复制
l 复杂的事情简单化;
l 简单的事情重复做;
l 重复的事情标准化;
l 标准的事情工业化
8.工业化的核心
l 用团队取代对能人的依赖
l 用机制取代对责任心的依赖
l 用工具取代对天赋的依赖
l 用训练取代对状态(兴趣)的依赖
备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1
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