七步成诗—课程快速开发能力训练

课程讲师：陈子今

课程时间：2天，6小时/天

适合对象：专职讲师、兼职讲师（管理者、技术专家、业务骨干等）、需培训师技能训练者

课程背景：                                             

俗话说：内事问百度，外事问Google。那么我们企业的事该问谁？当然是问自己人！对企业而言，自主课程开发的过程就是对工作经验的萃取过程和对自身知识的管理过程。然而，课程开发是一项复杂而艰巨的任务，高水平的课程开发人员是成功开发的前提。

新手讲师说：“我平时都是讲单位现成的课，自己就没开发过课程……”

资深讲师说：“讲过的课不少了，课程开发的活也干过，不过通常还是拼凑现有课件和素材。至于开发精品课程嘛，基本没做过……”

《培训》杂志的调查报告显示，当前超过80%的企业表示缺乏专业的课程开发人才，由内部人员开发的培训课程还不到全部课程体系的20%。

可以说，课程设计得好，培训就成功了一半。分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，如何讲故事，如何煽情造势，又怎么让整个课程逻辑清楚？怎么设计出令人眼前一亮的课程名字？都要在课程开发时明确。

陈子今老师结合多年世界500强专业培训经验，以及企业TTT中众多学员在课程开发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发，聚焦于ADDIE模式中的设计（Design）和开发（Development）环节，并将其进一步细化为易于操作的课程开发的七个步骤。它不仅能使企业内训人员迅速具备开发出一门新课程的能力，而且还是改进和升级任何已有课程的有效方法。

课程收益：

通过课程开发，促使业务骨干、技术专家以及管理人员将自身的实践经验、管理智慧提炼和萃取出来，形成在企业内部可复制、可传承的智力资产。最终形成竞争对手无法复制的核心竞争力。

课程目标：

当完成此课程后，您将可以：

1、了解课程设计与开发的基础知识，掌握课程开发的步骤

2、运用规范格式编写课程目标和课程名称

3、运用PRM模型及其它常用模型来设计课程结构

4、学会有效组织案例的技巧

5、合理配置教学手段，并会运用STEP模型进行教学设计

6、开发完成一门新课程（运用金字塔结构工具，以海报呈现“课程开发结构图”）

7、学会撰写完整、规范的课程大纲

8、了解完整的教材“课程包”的内容

课程特色：

1、注重实战能力的落地，课堂上边学习边出成果

2、课程开发七步流程的操作标准化，便于在企业中复制和推广

3、每个步骤都提供了实用的工具模板，学员可当堂拷贝，使大部分开发工作从问答题变为填空题

授课方式：课堂演练40%；案例讲解&范例展示30%；知识讲授30%

课程材料：PPT课件＋学员讲义及练习册

课程大纲：

课程导入

1、破冰游戏—“生日排队”

2、企业课程开发工作中的常见问题 

3、课程开发的四大经典流派

4、优秀课程开发人员的7项能力要求

小组讨论：以前工作中如何进行课程开发？/你对课程开发与设计的认识？

案例讲解：烹制糖醋鲤鱼与课程开发

模块1：课程开发的七步流程

一、分析培训需求

1、了解培训对象

1）收集学员背景信息

2）分析教学对象特征

2、锚定培训目标

1）设定培训目标的3个误区

2）设定培训目标的3类依据

3）设定培训目标的3项原则

3、设计课程名称

1）课程名称设计的常见失误

2）设计课程名称的意义和流程

3）规范课程名称的要求

工具模板：培训目标常用术语表

课堂演练：课名“包装”PK赛

二、规划课程结构

1、结构混乱的表现

2、结构设计的管理学原理

1）金字塔原理

2）电梯时间

3、结构设计的作用和依据

4、结构化的流程和步骤

5、课程结构化的7种模式

6、选择结构模式的3个依据

7、PRM课程开发模型的应用

8、单元或模块间的衔接

1）课程松散的表现

2）课程衔接的原则和工具

案例讲解1：“5W2H”开发《如何提高客户拜访技巧》微课

案例讲解2：用4种不同结构设计《销售精英的五种心态》

案例讲解3：PRM模型开发课程《精彩呈现十项修炼》

范例展示：PRM模型

课堂练习：结构的力量

工具模板1：金字塔结构模型

工具模板2：课程结构模型选择表

三、设计学习内容

1、开场出彩如“凤头”

1）失败开场设计的表现

2）开场设计的5项任务

3）开场设计的10种方式

2、案例丰满如“猪肚”

1）案例不当的5个常见问题

2）设置案例的作用

3）选择案例的7个标准

4）搜集案例的3个来源

5）案例加工的思路

6）案例组合排序的技巧

7）案例的呈现方式

3、结束有力如“豹尾”

1）结束设计的3个常见问题

2）成功结尾的5个要素和5种方法

4、课后跟进工具的设计

1）课后作业

2）行动计划

3）个案辅导

4）评估工具

5）行动学习

6）自我总结

案例讲解：从“树上有几只鸟” 到“猫咬人”

范例展示：“经典6步开场”/“经典4步结尾”

课堂演练1：开场白怎样先声夺人

课堂演练2：自我介绍如何令人印象深刻

课堂演练3：“龟兔赛跑”故事新编

课堂演练4：结束语怎样绕梁三日

工具模板：案例设置考核表

四、配置教学方法

1、明确教学目的

2、选择教学方式

1）选择教学方式的常见问题

2）选择教学方式的基本原则

3）企业培训常用的9种授课方式

3、设计学习活动

1）三大要务

2）成人学习的3个理论和1张“心电图”

3）课堂整体进程的“五字诀”

4）课堂局部推进的STEP模型

4、组建学习小组

1）组建原则

2）小组的类型

3）小组成员分工

范例展示：运用STEP模型做《降低客诉率技巧》的教学设计

课堂演练：“头脑风暴”或“体验式游戏的4F操作”选其一

五、形成完整教案

1、“金字塔结构”工具

1）纵向提问/回答结构

2）横向论证结构

3）序言的SCQA讲故事结构

2、绘制“课程开发结构图”

3、撰写课程大纲

案例讲解：一个叫花子的百年老店策略

范例展示1：“基层主管胜任能力培训” 课程开发结构图

范例展示2：《压力管理》课程大纲

课堂练习：每位学员完成自己开发课程的结构图

工具模板：表格式教案/教育日程表

六、编写成套教材

1、PPT课件

2、学员手册/讲师手册

3、影音材料

4、测验题目

5、教具配备

6、辅助资料

案例讲解：测验试题/研讨问题的编写

范例展示：学员手册/讲师手册

七、评审开发成果

1、成果评审会

2、说课/试讲

3、评议及打分原则

4、再次修改

5、发布课程

6、正式授课效果验收

工具模板：审核评分表

模块2：课程开发的实战演练

一、企业各类典型课程的开发重点

1、知识传授型课程

2、问题解决型课程

3、技术技能型课程

4、高中层主管管理课程

二、说课通关及辅导

1、学员课程设计的说课展示

2、学员相互评议

3、讲师点评及建议

4、课程修改

总结

1、制定课程开发人员的成长行动计划

2、课程要点回顾

3、“田字格”收获分享