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业绩提升之客户购买原动力及抗拒探寻
是什么让客户可以做出购买决定?或者使客户迟迟不能做出购买决定呢?这就必须使我们明确一个概念:帮助所有客户产生购买决定的原动力是什么?以及客户为什么会拒绝我们。明确这个概念之后,我们才能以有效地方法使客户接受我们以及产品和服务。
课程大纲:
探寻客户购买的原动力:
一切客户购买的原动力;
主动客户的沟通策略。
明确客户购买抗拒的来源:
客户购买抗拒划分;
客户购买抗拒形成的过程;
解除客户购买抗拒的方法。
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