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问题解决力
课时:6课时
前言:
为什么讲这个课题?
1、问题的普遍存在
2、习惯性对问题的逃避
3、问题解决的能力作为生存发展的核心力的缺失。
第一部分 问题解决的意识
1、什么阻碍了我们不敢面对问题?
2、问题解决的思维与能力可以培养嘛?
第二部分 问题解决的思维
问题=现状-理想状态
第三部分 问题解决的模式
1、应急模式
2、渐进模式
3、系统模式
第四部分 问题解决的工具
1、应急模式工具
应急流程、应急底线、原则
2、渐进模式工具
PDCA渐进改进工具
3、系统模式工具
战略定位理论工具
系统改进模型
4、综合方法工具
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