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课程描述:
第一单元:如何成为一名高效领导者 卓越领导者的自我定位分析 卓越领导者的领导力 规划大蓝图 创造一个积极正面的环 第二单元:如何建立以顾客满意为中心的店面 顾客满意金字塔 顾客满意团队建设 顾客满意愿景成功模式 第三单元:如何正确经营门店人员 正确地雇佣与保留以顾客为中心的员工 进行教练式的训练 领导绩效成功魔方 第四单元:如何持续增长门店的利润和营业额 门店利润的增长
适合人员: 店长督导
培训讲师: 熊瑞
培训天数: 3天
课程大纲:
第一单元:如何成为一名高效领导者
卓越领导者的自我定位分析
卓越领导者的领导力
规划大蓝图
创造一个积极正面的环
第二单元:如何建立以顾客满意为中心的店面
顾客满意金字塔
顾客满意团队建设
顾客满意愿景成功模式
第三单元:如何正确经营门店人员
正确地雇佣与保留以顾客为中心的员工
进行教练式的训练
领导绩效成功魔方
第四单元:如何持续增长门店的利润和营业额
门店利润的增长简单方法
市场占有率
增长营业额的途径
第五单元:如何制定门店年度业务计划
公司战略与门店业务的正确关系
门店年度业务计划程序
门店年度业务计划中的方向性目标
门店年度业务计划在每月、每周、每天的运用
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