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课程收益：
1、转变员工的意识，实现从自然人向优秀职业人的转变
2、改变员工消极负面的心理，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。
3、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口
4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！
5、通过讲授和现场演练提升团队执行力！
6、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识，
7、让员工学会感恩与责任。
第一章、 突破自我，改变心智模式
1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯
2、快乐工作的七种武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快乐的人生模式
5、树立终生学习的意识
6、自我激励
第二章：积极心态、阳光人生
1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！
2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？
3、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极
4、消极心态的形成及危害
5、积极心态给人带来的益处
6、分组训练：当态度达到多少时，成功会百分之百
7、结果分享并总结
第三章：阳光心态之——承担责任
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开
5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人
第四章：阳光心态之——坚持付出
1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！
5、心理测评：员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？
6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
第五章：阳光心态之——绝对执行
1、短片分享：西点生活
2、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
3、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
4、执行是工作的最基本道德，执行成就自己
5、分组训练：执行成就了我
第六章：阳光心态之——团队合作
1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
3、视频分享：海豚！
4、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）
5、与客户、同事及团队共赢
第七章：场阳光心态之——凡事感恩
1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福报
4、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多
5、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的
第八章：阳光心态之——终身学习
1、不学习的员工是银行最大的成本,失掉客户的“杀手”!
2、专家才是赢家---客户信赖的是最专业的客户经理！
3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比！
4、讨论：工作抱怨回报太少的真正原因是什么？
5、学习改变命运、心态与行动成就未来！
第九章：总结、分享及测评
四、授课方式：
讲师倾情授课+心理测评+情景演练+案例分享+互动游戏+训练+总结
五、授课对象：全体员工
六、授课时间: 1天（6-7小时）
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