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【前言】
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！“招聘难”将成为制约中国企业发展的一个长期瓶颈，目前各企业在人才招聘方面面临很多具体问题：
找不到合适的人；
好不容易招到人后不久就流失；
面试中大量人员爽约；
高级人才请不来……
本课程就是为了解决这些问题而设计的。
本课程是极具实操性兼具系统性的培训，是讲师多年实操和深入研究国内外最佳招聘实践的结晶，是历经多个咨询项目、深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。
通过这个课程，能使学员掌握如何搭建科学高效的人才招聘选拔体系，能使学员掌握一些实用的招聘技巧，重点是素质模型和行为面试方法，电话面试技巧，吸引优秀人才的方法等，课程中学员还能直接获取一些实用的招聘工具和模板。
【培训亮点】
1.讲师具备完整的从基层到高层的丰富的招聘经验，成功招聘的优秀人才超过千人；
2.讲师的理论水平高，著有《如何鉴别管理真才》一书，在专业刊物发表招聘文章多篇；
3.案例非常丰富，基本上来自作者实际招聘甄选过程中的材料；
4.培训过程中有大量的模板和工具，学员可以拿来直接应用；
【学员预期收益】
1.知晓并避免人才招聘过程中的常见错误；
2.掌握通用类人才的素质模型；
3.熟练掌握人才招聘选拔的主要方法：行为面试法；
4.掌握电话面试、电话资信调查等一系列具体招聘技能；
5.掌握在客观条件不利的情况下说服优秀人才加盟的有效方法。
6.直接获取一些实用的招聘工具和模板。
【培训形式】
采用讲授法、案例分析、情景演练、小组讨论、音频和视频教学等互动式教学方式
【课程大纲】
第一部分 概论
一、企业招聘过程中常见的若干问题
1.“招聘难”的问题将长期存在
2.准确选人的重要性
3.企业招聘绩效现状
4.招聘失误的巨大经济成本
5.招聘过程中最常见的六大问题
6.导致招聘常见问题的八大原因
二、 招聘体系4s模型及招聘关键绩效指标
1.衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
2.招聘体系4s模型
三、人才招聘选拔的规范操作流程
1.国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点
2.规范的招聘流程示例
第二部分 招聘标准的建立（standard）
四、素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）
1.素质模型的故事和概念
2.管理人员素质模型介绍
3.销售人员素质模型介绍
4.研发人员素质模型介绍
5.如何建立素质模型的方法
五、如何进行招聘需求分析（重点）
1.招聘需求分析的必要性
2.招聘需求分析的操作流程
3.招聘需求分析的常见错误及预防
4.案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整
第三部分 招聘渠道（sourcing）
六、招聘的渠道选择
1.拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路
2.国内外招聘渠道的变化趋势
3.网络招聘的优缺点及适用范围
4.内部员工推荐的优缺点及适用范围
5.人才市场的优缺点及适用范围
6.同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围
7.猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）
8.案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例
第四部分 招聘甄选方法（selection）
七、简历筛选方法和技巧
1.简历筛选的方法和要点
2.简历筛选中常见错误及预防
3．案例分析：销售代表岗位简历筛选
八、如何运用电话面试来筛选明显不合适应聘者
1.电话面试的目的
2.电话面试的注意事项
3.电话面试的操作流程和技巧
4.案例分析：某销售代表的电话面试录音分析与研讨
九、如何运用行为面试来甄选合适人才（最重点部分）
前言：传统面试和行为面试的对比演示
1.传统面试的特点和低效
2.行为面试与传统面试的区别
3.为什么要运用行为面试
案例分析：美国金色围栏酒店集团的行为面试
4.行为面试的操作流程-五步法
5.行为面试的六大实操技巧
6.确保行为面试成功的十个要点
7.行为面试的环境和位置安排
8.行为面试中如何得到一个完整的故事
9.如何在面试中识别谎言？
10.面试中要避免的常见错误
11.除了考察胜任度还要考察适配度
12.hr如何在公司内部推广行为面试方法
13.行为面试的学员分组演练及辅导
十、资信调查方法
1.资信调查的目的
2.资信调查的注意事项
3.资信调查的操作流程
4.资信调查中如何确保信息的准确性
5.案例分析：电话资信调查录音案例分析和研讨
第五部分 巩固确保加盟（securing）
十一、如何吸引、说服优秀人才加盟（重点）
1.充分了解公司和部门的优势
2.充分挖掘优秀人才的个人需求
3.坦诚而积极的沟通
4.一个说服人人才加盟的模型
5.案例分析和讨论：一个10万年薪pk掉15万年薪的成功招人案例
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