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《微型沙龙修炼营》-秦融

课程目标：

本课程依据当前商业银行深度竞争趋势研发，旨在帮助理财人员与基层管理人员迅速提升贵宾服务层次与销售水准，通过本轮修炼：

1，提升客户关系维度；

2，完善微型沙龙组织流程和技术；

3，运用客户大数据管理和邀约话术,

4，研讨金融产品营销嵌入运用；

5，实操贵宾客户异议处理技术；

课程对象：支行长；网点主任；客户经理；理财经理；大堂经理

课程时间：2天2夜

课程特色：理论基于实践、互动在于表现、案例深入浅出、解决现实绩效

授课形式：体验式教学、案例分析、头脑风暴、分组演练、视频教学、实战展示

课程大纲：

第一天

第一模块：老话重提，再谈“客户关系维护”

◆我们经常做的客户维护

◆尊贵、典雅、国际范的客户维系

案例：某行系列微网沙营销活动！

第二模块：冲破枷锁，探讨“微网沙的策划”

◆头脑风暴，建立多维思考模式

◆“微网沙”策划模型分析

第三模块：整装待发，微网沙“系统布局”

◆微网沙主体创意风暴

◆微网沙形式创意风暴

◆微网沙细节创意风暴

第一夜

作业与实训

◆编制创意方案

◆创意方案大赛

◆分组对抗

第二天

第四模块：商场点兵，微网沙“木牛流马”

◆会前流程

◇网点内部协调

◇场地设计与布局

◇客户遴选与尊请

客户遴选方式

客户尊请策划

◇会前分工演练

会务人员分工演练

◇会前演练

◇物料准备

物品清单

◆会中流程

暖场调动

里应外合

现场成交促成

确认购买意向书签订

现场六大关键点与策略

◆会后流程

签单客户循环服务

购买意向书客户追踪

会后总结与表彰