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培训主题：《职业化心态塑造—工作从心开始》
一、【课程收益】
1、全面提升员工觉悟、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。
2、提升员工的忠诚度，树立敬业，负责任的工作态度。
3、提升员工的服务意识和团队合作精神。
4、快速建立企业感恩文化。
5、帮助员工有效缓解工作压力
二、【培训时间】
1天
三、【培训对象】
适合全体员工
四、【培训方式】
课堂讲授+案例分析+现场互动+多媒体教学
五、【培训讲师】
练登龙（讲师介绍见附件）
六、【培训大纲】
第一部分如何看待你的工作（工作激情的源动力）
一、工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的一种心境
二、工作激情来自于内心的充实，内心的充实来自于经营事业的快乐。
1、对待工作的两种态度：职业还是事业？
2、职业和事业的区别
（1）为别人做全力应赴，为自已做全力以赴
（2）为别人做转移问题，为自已做解决问题
三、认清角色才能做对事情（做好上级的“替身）
1、做好上级“替身”的四到要求
2、做好上级“替身”的四点建议
第二部分 如何对待你的工作（把工作激情付诸实际行动）
一、凡事好一点（不看苦劳看功劳）
1、用工作质量、服务质量保证产品质量
2、严格按标准和程序工作，一点也不马虎
3、用心比勤奋更重要
4、服务好外部客户前先服务好你的内部客户
二、凡事省一点（别把老板的钱不当钱）
1、你的薪水从哪里来？
2、为公司省钱就是为自已加薪
3、精打细算，花公司的钱要像花自已的钱
三、凡事快一点（注重效率）
1、今日事今日毕，不让命运空蹉跎
2、工作有计划，有计划工作
3、选择各类工作的最佳工作时机
4、牢记优先，要事第一
四、凡事多一点（超越别人的期望值）
1、老板或上级提拨你的两个前提
2、不要事事等人交待
3、每天比别人多做一点点
4、你属于哪一种类型员工？
1、抱怨型 2、拖踏型 3、乐天型 4、被动型 5、苦劳型
第三部分 如何快乐的工作（工作激情的持久动力）
一、“头脑简单”—快乐之本
1、空杯心态
2、放下才能承担：及时释放你的压力
（1）、自我压力诊断
（2）、压力对人的影响
（3）、全方位压力管理
（4）、健康饮食、压力排除九大方法、学会放松三大秘诀
二、“四知发达”—快乐之基
1、知恩
（1）、懂得感恩才会快乐
（2）、感恩的三重境界：知恩、感恩、报恩
（3）、感恩你的公司和老板及上级
（4）、感恩你的同事
（5）、凡是感恩
2、知责
（1）、明白：工作意味着责任
（2）、责任体现价值
（3）、负责是获得尊重的前提
（4）、放弃责任就是放弃成功
3、知足
（1）、不要悲观地认为自己很不幸，其实比你更不幸的人还很多；
（2）、一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是因为他计较的少。
4、知趣
我工作我快乐
总结回顾
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