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一、认识世界
我们认识世界的偏差
二、认识自我
1) 认识自我之困难：朴素的现实主义
2) 自我认识的误区
自大
自傲
不现实的乐观主义
自我掩饰偏差
【案例】 要涨工资的同事
【案例】 新店长的自我控制误差
3) 自我认识之性格测评
【案例】 不同性格管理模式分析
三、高层和中层管理的管理风格差异
第二模块 员工心态管理
一、 员工心态管理之情感篇
1) 失衡的管理
2) 员工性格发展阶段与情感需求
【案例】 情感关怀如何使用
二、员工心态之安全感篇
【案例】没有安全感的员工
1) 心理学实验：安全感与控制感
2) 研讨：公司哪些行为会让员工没有安全感
3) 研讨：如何满足别人的安全感
三、员工心态之态度篇
1) 心理学实验：人的态度是如何改变的？
2) 态度管理的现实应用
【案例】顾客的态度是如何改变的？
四、员工心态之心态篇
1) 习得性无助与企业消极心态
2) 积极心理学与阳光心态
【案例一】刘备的自我实现
【案例二】如何塑造阳光心态
第三模块 员工心态与执行力
1) 案例： 李云龙与卫青
李云龙团队的执行力
李云龙的做法
卫青的团队激励
2) 分析：基层领袖与墨家哲学
墨家的主要管理主张
墨家思想与基层员工管理
3) 心理学实验：电击实验与执行力
电击实验的操作；
电击实验与执行力
4) 心理学实验：社会懈怠与执行力
基诺维斯案件（1964，纽约）
社会懈怠的管理启示
5) 提升员工执行力的方法
制度层面
管理者方面
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