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第十四 公共形象管理
1、它的设计、建构、输出，作为一门行政技术和传播艺术，不仅需要总结，也需要创造；
2、不仅需要形象思维，也需要抽象思维；不仅需要逻辑性，也需要想像力。
3、提出了领导者的公共形象问题以及领导者公共形象的形塑、建构、传播等一系列问题。
第十五 沟通技巧
1、高效沟通的基本步骤
2、人际风格的四大分类
3、怎样与领导进行沟通
4、怎样与部下进行沟通
第十六 中层管理者的十项素质修炼
1、能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务
2、既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。
第十七 中层干部心灵成长培训
1、实现自我超越
2、七项心理定律
3、打开潜能的钥匙
4、清除消极情绪
第十八 现代商务礼仪指引与训练
1、仪容、穿着与姿势
2、社交礼仪
3、电话接听礼仪及客户拜访礼仪
第十七 人际关系技巧
1、微笑。微笑很重要，从你第一天开始微笑，你会感到世界变得美好起来
2、赞美的言语神态
3、富有同情心。做一个善良的人就从现在开始
4、静心倾听（理解万岁，这样也可以简单的做到
5、注视的眼神（你关注的眼神一定能让对方感觉到
6、记住别人的姓名（这是基本技能
7、用别人希望被对待的方式去对待他(她)（让对方快乐起来）
第十八 危机管理与事件营销
1、抓住危机事件本质
2、咨讯收集及变化趋势分析
3、启动预警及利用危机进行事件营销
第十九 企业文化的建设与管理
1、企业文化的要素及层次
2、企业核心价值观念
3、企业的思维方式
4、企业文化建设九步法
第二十 销售团队管理、团队建设与团队领导
1、团队管理101招
2、了解团队运作
3、提升团队效率
第二十一从无到有创建品牌
1、研究消费者
2、品牌个性、形象
3、品牌概念带来消费行为
第二十二 营销真谛：从满意到忠诚
1、产品的价格、品质、产品的创新、服务的品质，以及与竞争有关的企业形象
2、营销创新的10大趋势
3、产品的独特卖点
4、渠道差异化
5、销售经理的二十一条军规 江苏宝胜集团全体管理人员及营销干部的培训课程。
第二十三 客户关系维护和管理
1、开发新经销商
2、潜在客户调查
3、“开发新客户”与“维系老客户”的投入分配
4、利用基于老客户的“交叉销售”法扩大销量
5、建立客户数据库6、 客户辅导
第二十四 目标管理与绩效考核
1、目标管理与绩效考核的步骤
2、如何做绩效面谈及技巧
3、完善目标与绩效管理体系
4、消除员工的抵触情绪
5、主管要做教练
第二十五 营销基本概念教育训练
1、营销过程
2、营销人员的目标管理、工作计划、时间管理
3、定位的六大步骤
4、营销组合及营销人员之职责
5、管理程序原则
6、组织的四大环境及员工在组织中的成长阶段
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