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课程背景：
80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理
课程收益：
1. 解决管理者对 80/90后管理成效的困惑，让您真正了解80/90 后。
2. 面对80/90后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们。
3. 如何有效的融入到80/90后的群体中并有效开展工作。
4. 协助管理者推动这批80/90后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者。
课程对象：
企业中基层管理人员
课程时间
2天（12小时）课程
课程纲要：
开场：破冰
由对比看80/90后的特点
70后： 工作狂 ！
80后： 拒绝加班！
90后 ：拒绝上班！
70后：他们有存款。
80后：我们负债。
90后：我们有老爸！
70后：五一、国庆去旅游，然后会在各个景点门口拍下许多V字手势的照片。
80后：五一、国庆在家睡觉，或者约朋友去K歌，去旅游却只会拍景色。
90后：天天是五一，国庆....取消五一，么关系...
第一单元 走进80/90后员工的世界
一、80/90后是谁:
大部分为独生子女
生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代
价值观：自我价值的体现。耳闻目染计算机、网络时代的财富神话,
责任感：较强的社会责任感和环保精神
文化：中西方文化的交融, 鲜明的反传统和叛逆的倾向
消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈
审美:个性化、时尚化、颠覆传统
网络:情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托
二、80/90后的特征：不满、好奇、创新、不羁
为何被称为“草莓一族”？
消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。
三、管理80/90后员工遇到的困境分析
为何劳模失去光彩而明星成为偶像？
为何越来越多的管理“法则”变得“失灵”
为何工作中会充斥着太多无厘头的尴尬
四、发现80/90后员工的六大优势
见多识广,观念前卫
容易接受新鲜事物
富有更强的创业欲望
整体文化基础超过70前
80/90后洒脱、乐观
80/90后充满幻想
五、深层剖析80/90后“问题”的根源
“陡富”时代整个社会人文基础的断层和缺位
变革年代的观念激荡与价值焦虑
应接不暇的物质与消费大潮的必然
“这样的时代造就这样的一代”
第二单元 80/90后员工的管理
一、 80/90后员工典型的六大“职场”形态
1. 不怕失业，工作是次要问题
2. 思想和工作都不堪重负
3. 责任概念模糊
4. 更加追求自由和个性
5. 错误面前拿借口当理由
6. 非常在乎直接上司
80/90后员工辞职：真实的谎言
二、确立80/90员工管理的三种观念
* 80/90后是十分优秀的一代
* 80/90后不是另类,只是普通的社会人
* 没有管不好的人,只有不会管的人
你一天花在员工身上的时间有几分钟？
角色扮演：让“刺头”成为“领头”
■案例分析：西游记人物分析
三、走出80/90后员工管理的误区
（一）、怎样招聘德才兼备的80后员工
案例：麻烦的面试！
心理分析：80后对面试的心态
优化面试法：结构化情景面试
模拟练习:设计你的结构化面试
（二）、打造优秀团队提升凝聚力
案例：个性差异的80后团队！
心理分析：协作是为了完成共同目标
优化管理：团队归属感
共享资源和信息
平等坦诚的沟通
巧妙解决团队冲突
四、是谁提升了80/90后的辞职率
企业和老板的管理：落后单调
80/90后直接管理人员：各唱个的调
80/90后员工校园教育：空唱高调
80/90后员工职业培训：跑了调
80/90后职业教育：不着调
80/90后员工家庭教育：变了调
父母们帮了多少倒忙？
为承诺付出代价
五、企业80/90后员工管理
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向疏导
从强化走向改善
六、管理80/90后员工的7大技巧
做80/90后员工的偶像派上司
加强80/90员工培训， 渗透渗透再渗透
常去聚一聚摸清底细
亲民务实谦虚民主
欣赏比批评更具影响力
宽容比制裁更加有力
激励80后的主要8种实用技巧
七、领导者常用的激励、实用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快乐工作”
2、营造和谐的团队氛围
“得人心者得天下”
3．充分授权和民主协商、参与管理
“你来做，你负责”
4．婚姻与家庭关系辅导
5．关注员工子女教育
提供亲子咨询
6．员工的个人投资理财
个人投资理财咨询
八、80/90后员工教练式管理
教练的技术（PTC）
（1）我示范，你观察
（2）我指导，你试做
（3）你试做，我指导
（4）你汇报，我跟踪
情景演练：如何教练你的下属？
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