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《商务谈判艺术》

第一讲：什么叫谈判？（案例分享、Role　Ｐlay）
● 什么叫交流坡？
● 什么叫反销售？
● 什么叫谈判坡？
● 如何定义谈判的输赢？
第二讲：为什么要谈判？（案例分享、Role　Ｐlay）
● 什么叫临界满意度？
第三讲：如何谈判？（案例分享、Role　Ｐlay）
● 如何做才能在谈判中占得先机？
●怎么样才能摸清对方的底牌，而又不至于将己方的天机泄露？
●为什么认真聆听放到了谈判流程第一位？
●为什么是认真聆听，认真代表了哪些含义，这些因素对我们的谈判有什么好处？
●如何聆听，都听些什么？
●如何给对方制造压力？
● 阐述己方观点的最佳时机是什么？
●如何阐述己方的观点？
●如何讨价还价？
●什么是谈判的正三角原理？
●其在实战中如何运用？
●什么是谈判中的倒三角原理？
●其在实战中如何运用？
●如何打破僵局？
●怎样的让步才算合理？
●是交换而不是给与。（欧债危机）
●如何利用机会与客户达成共识？
●怎样做才不至于谈判结果落空？　　
◆谈判定义
◆实现价值最大化
◆谈判技巧：
认真聆听
抛砖引玉
有效发问
妙用压力
陈述己见
讨价还价
合理让步
达成共识
落实跟踪
第四讲：总结案例分享 Role　Ｐlay

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