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《管理基本功：‘新任管理者’能力训练》
课程纲要
一、管理者的个人责任
1、个人责任的三大涵义：问题、事实、工具
2、个人责任的三怪思想：天、地、人
3、个人责任的四个障碍：抱怨、推诿、拖延、攀比
4、个人责任的实践流程：主动管理的思维流程
5、个人责任的实践工具：力场分析法
二、管理者的自我管理
1、角色认知：与上司、同级和下属的关系
2、效能管理：第二象限法则、生命之论、效能管理工作表
3、表达能力：牛眼提问法、同理心倾听、建立团队沟通模式
三、管理者的绩效管理
1、目标管理：目标设定“SMART法则”、目标分解“WBS法则”、目标落实“OPPB法则”
2、有效激励：动机与行为的关系、非物质激励的运用、有效激励流程
3、绩效点评：绩效辅导的目的、绩效面谈流程及方法
四、管理者的团队管理
1、领导力修炼：靠魅力不靠权力、十个特质和五个行为
2、团队问题解决：认清真相、寻找根因、创造方案、落实改善
3、辅导能力训练：能力意愿诊断、辅导方式选择、效果跟踪评估
备注: 所有企业内训，都将作详细的前期调查，调查分析需求后刘百功老师会亲自对课程做调整，以满足企业的实际需求。
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