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课程重点纲要
(一)氛围工程
1、氛围工程打造的目的及对销售团队业绩提升及良性展的重要性
2、如何打造销售团队氛围工程
(1)职场氛围的打造
(2)各种销售会议氛围的打造
(3)微信群氛围的打造
3、现场作业安排:
(1)结合公司实际,参考案例讨论并明确氛围工程方案
(2)作业分享及演练
(二)意愿工程
1、意愿工程打造的目的及对销售团队业绩提升及良性展的重要性
2、如何启动销售团队意愿工程(内容及形式)
(1)一对众会议启动
(2)一对一沟通启动
(3)业务推动方案启动
(4)薪酬启动
(5)职业生涯启动
(6)能力提升启动:培训、训练、演练
(7)精神启动:仪式感、敬畏心
3、现场作业安排:
(1)结合公司实际,参考案例讨论并明确意愿工程方案
(2)作业分享及演练
(三)邀约工程(客户资源工程)
1、邀约工程打造的目的及对销售团队业绩提升及良性展的重要性
2、如何做好邀约工程
(1)明确客户定位:谁是我的客户、未成交客户星级分类及管理
(2)明确客户渠道:我的客户在哪里,谁手中有我的客户?
(3)明确邀约流程(销售流程):我如何找到我的客户?
(4)明确邀约话术:我如何打动我的客户?
(5)设定销售工具:我如何借助工具更好邀约客户?
(6)制定邀约目标:如何做好目标管理?
(7)制度邀约政策:如何激发团队?
3、现场作业安排:
(1)梳理并确定部分邀约工程各类流程、工具、话术
(2)部分作业分享及演练
(四)成交工程
1、成交工程打造的目的及对销售团队业绩提升及良性展的重要性
2、如何打造成交工程,让销售人员觉得销售是挺容易的事
(1)成交的方式:一对一、一对多(会销),多对一
(2)不同成交方式所需的流程、工具、话术、能力列举
3、现场作业安排:
(1)梳理并确定部分成交工程各类流程、工具、话术
(2)部分作业分享及演练
(五)追踪工程
1、销售团队目标追踪
2、客户服务追踪
(1)未成交客户的追踪:如何按星级对应追踪方式
(2)已成交客户的追踪服务:认可度-满意度-忠诚度,重复购买-转介绍-品牌传播
3、现场作业安排:
(1)梳理并确定部分追踪工程各类流程、工具、话术
(2)部分作业分享及演练
课程组织形式
1、讲授
2、研讨
3、形成工具
4、分享
5、演练
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