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让绩效“动”起来
-全面绩效体系设计
讲师：冯芳
【课程背景】
如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？肯定也是员工绩效管理！
绩效体系设计难，推行更难，企业管理者与人力资源从业者没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理。本课程是讲师在多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上，总结出的一套本土化绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便，效果显著。
课程采用大量的案例讲解与实操练习，引导学员掌握绩效体系的构建方法和变革的解决之道，破解设计和推行中的核心难点；培养学员系统思考、系统构建、系统实施的结构性思维。
【培训对象】
企业的中高层管理者、人力资源部从业人员
【培训时间】
2天
【课程大纲】
第一章 绩效管理概述
1. 绩效管理的误区
2. 绩效管理实质
3. 衡量绩效体系效果的标准
4. 本门课程的适用范围
第二章 绩效改革的准备工作
1. 实施绩效改革的限制条件
2. 组织结构梳理与工作分析
3. 绩效改革如何实施推广
第三章 绩效计划
1. 绩效计划含义
2. 公司级绩效指标的形成步骤
1) 确定考核的维度－平衡计分卡
2) 确定考核的领域－标杆基准法
3) 考核指标的七步量化流程
3. 部门级绩效指标
1) 部门指标的来源
2) 公司级KPI指标分解注意事项
3) 部门CPI指标归纳原则
4) 职能部门的指标量化问题
4. 年度指标分解成月度指标
1) 部门月度指标的来源
2) 分解月度指标时的注意事项
5. 员工级绩效指标
1) 员工考核的原则
2) 员工考核指标的选择
3) 员工考核过程中的注意事项
第四章 绩效实施与辅导
1. 绩效实施辅导的作用
2. 绩效实施辅导的内容
第五章 绩效评估/考核
1. 绩效评估/考核的内容
2. 企业在考核环节易出现的问题
3. 绩效等级的划分方法
4. 绩效计划的修正
第六章 绩效反馈面谈
1. 绩效反馈面谈的作用
2. 绩效结果公布
3. 绩效面谈中常见的问题
4. 绩效面谈技巧
第七章 绩效结果
1. 绩效结果应用
2. 绩效结果申诉
3. 绩效管理培训
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