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课程收益
1、提升终端人员影响销售因素的正确认知；2、强化卖场销售因素弱项诊断的有效方法；3、提炼各种影响销售因素的核心秘诀；4、提升终端人员的精神状态与工作面貌；5、强化终端人员的行为细节与标准；6、提升终端人员实施个性化的店铺服务；7、增强终端人员把握顾客的技巧；8、提升增加产品的附加价值的方法；9、加强人性化的顾客分析与维系；10、全方位提升店铺、品牌、产品的良好形象；11、增强导购心态，使其全心投入卖场销售的方法
课程对象
终端销售人员
第一单元：导购的心态建设
1.1.导购是个怎样的行业
1.2.导购的发展方向
1.3.价值意识的灌输
第二单元：如何利用陈列达到消化库存
2.1.如何诊断陈列
2.1.1.陈列与数据诊断
2.1.2.陈列与色彩诊断
2.1.3.陈列与风格诊断
2.1.4.陈列与细节诊断
2.1.5.陈列诊断表格的使用说明
2.2.如何消化库存
2.2.1.常规陈列方法
2.2.2.促销陈列方式
第三单元：销售七大因素的把握与提升
3.1.店铺人流量
3.1.1.客流中的20/80定律
3.1.2.如何将店铺旺起来
3.1.3.如何利用VIP顾客提升卖场人气
3.2.店铺入店率
3.2.1.让你微笑发自内心的秘诀
3.2.2.如何进行刚刚好的目光接触
3.2.3.着装与工作状态的把握
3.2.4.如何迎宾
3.2.5.如何恰到好处的站位
3.2.6.灯光与色彩对入店率的影响
3.2.7.如何通过导入区陈列提升入店率
3.2.8.入口视角与布局的要点核心
3.3.顾客货品接触率
3.3.1.顾客购买目的的分类
3.3.2.“等式”服务
3.3.3.最恰当的切入时机
3.3.4.初始提问的要点
3.3.5.第二种语言的有效运用
3.3.6.如何站位与跑位
3.3.7.陈列数量与高度对接触率的影响
3.4.顾客试穿率
3.4.1.速度是关键
3.4.2.轻描淡写与暗示的作用
3.4.3.基本功的重要性
3.4.5.试衣时的准备工作
3.4.6.如何塑造良好的试衣间环境
3.4.7.安全性的提示
3.5.顾客成交率
3.5.1.一个萝卜一个坑，因人而异做销售
3.5.2.学会借力
3.5.3.学会曲线的销售思维
3.5.4.如何让FAB变的有效起来
3.5.5.赞美与奉承的区别
3.5.6.学会如何提问
3.5.7.如何营造产品价值感
3.5.8.陈列对产品价值感的影响
3.5.9.陈列与销售如何对应
3.5.10.实验对比销售法
3.5.11.痛苦的力量
3.5.12.专业与自信
3.5.13.做最体贴的人
3.5.14.推荐什么样的货品
3.5.15.什么是服务
3.5.16.如何预防与处理售后质量问题
3.6.顾客购买单价
3.6.1.连带销售的意义
3.6.2.建立连带销售的意识
3.6.3.连带销售的最佳时机
3.6.4.连带销售的销售要点
3.6.5.连带销售的价格关键
3.6.6.陈列与连带销售的关系
3.7.顾客回头率
3.7.1.顾客回头率的重要性
3.7.2.送宾服务的要求
3.7.3.如何做好顾客利益维系
3.7.4.如何做好顾客情感维系
3.7.5.如何建立顾客数据及进行有效分析
3.7.6.如何组织老顾客活动
结束：课程总结&问题答疑
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