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《管理基本功》

一、课时：1-2天（根据企业实际需求确定）

二、相关课程名称

1，管理基本功

2，从业务能手向管理高手的转型

3，效率管理

4，经理人的通用管理能力

5，执行力管理实务

三、本课程已服务的部分企业

（累计312小时）

1，南京地铁各内训班

2，江南公交（原南京公交总公司加中北巴士整合改制而成）

3，中国银行江苏省分行运营服务部、国内结算部

4，中国银行南京分行

5，中国银行无锡分行

6，中国银行镇江分行

7，中国银行湖南省分行国内结算部

8，埃斯顿自动化各子公司

9，联合工业（亚洲）公司

四、培训目标

培养经理人的通用管理能力，包括管理自我、管理他人、管理事务三大领域。

五、课程特色

（一）管理自我

1，讲解独家研发的人生能力主线，即针对“管人”的领导力建设四步曲，和“管事”的执行力的核心——问题解决能力。创造性地讲解了经理人传播思想与管理知识、技术知识的原则和手段，发现、分析、解决问题的根本思路。

2，讲解如何运用工作体系改进表和效率手册，全面平衡自己的工作、学习和生活时间，同时管理团队的时间。

3，针对当前中国企业管理的误区，剖析了“组织”、“管理”、“管理者”、“决策”、“激励”这五个看似简单却最容易混淆和错用的概念。

4，同样令学员感到大道至简的是：写作的基本思路，信息稿的写作能力为什么很重要，工作计划和解决方案的结构，日常表达常用的三大逻辑关系，日常交流的四步曲，方案陈述的原则，请示汇报的结构，指令下达的要素……

（二）管理他人

在“管理他人”当中的“管理下属”这一子模块，课程讨论了下属的心理管理、思想管理、思维管理、能力管理、团队管理、制度管理、文化建设。其中系统思维训练的“四问法”、从组织绩效角度制定培训计划、制度设计模型、文化建设模型让学员感受到咨询顾问所授课程的严谨性、简捷性和实用性。

（三）管理事务

从组织系统管理的“四模模型”和“六化模型”出发，讲解目标、计划、任务、问题、会议和文档的管理。

其中，目标的依据、目标体系的平衡、计划目标的制定公式、目标管理的路径、计划管理体系、计划管理的核心和重心、从计划制定到实施到工作分析到后续改进的PDCA法、议程与分析模型对高效会议的结构化力量、团队和个人的文档管理技巧等等，都令学员感到受用不尽。

其中问题管理的独到研究成果，能够协助学员迅速把握如何借助问题进行企业系统的优化管理。

（四）如时间允许，缪老师通常还会请学员随机提出问题，并主持讨论，让学员亲自体验分析、解决问题的技巧。

（五）根据缪老师的授课习惯，为了让学员既能理解、记忆，更要通过课后实训练习能够运用，本课程都会根据企业的需求，布置若干课后实训作业，例如：制定年度部门计划的保证措施；与相关部门探讨流程管理的改进；梳理团队和个人的工作体系，分析如何改进计划、流程和组织的管理；运用效率手册进行团队的时间管理；改进团队的文档管理，等等。

（六）本课程内容业经南京地铁、埃斯顿自动化3年的学习型企业建设实践验证，以及江苏省中行、湖南省中行、联合工业（亚洲）公司、张家港易华塑料等大中型企业的内训好评，含缪剑鸣老师大量的咨询实例与实用工具（技术、表单、文案模版等等）。