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【授课群体】：
企业高层、商学院、从事培训的管理者、HR
【课程提纲】：
第一讲：认识培训 —— 关注培训 认知培训
一、企业为什么要关注培训
二、一流企业的培训投入
三、企业为什么需要学习
四、企业培训现状
第二讲：角色定位 ——服从战略 提升素质
一、企业培训与教育、发展的关系
二、培训的常见八大误区
三、培训在企业中的地位
四、培训与企业战略
五、培训与企业文化
六、培训部门的任务
七、培训模式
八、培训者的角色
九、管理者的角色
十、培训部门的任务和业务活动
第三讲：需求分析 ——分析需求 量身定置
一、培训的组织管理
二、培训需求管理
需求提出和申报
培训需求分析
培训需求确认、编制计划
三、培训实施、反馈管理
培训课程的设置
内部与外部讲师的选择
培训教材的选用、编写
评估、反馈的方法及实施
培训后勤保证
需求分析的任务
需求分析的四个层面
战略层面
组织层面
工作层面
员工个人层面
需求信息的来源
了解需求的方法
需求确认
第四讲：计划实施 ——规划发展 实施推进
一、计划的分类
二、计划制定的原则
三、计划制定的步骤
四、计划确定的常用方式
五、计划的实施控制
一、培训内容的五个层次
知识培训
技能培训
思维培训
观念培训
心理培训
培训分类
岗前(导向)培训
在职培训
脱岗培训
职业生涯规划
培训方式
课堂培训
现场培训
自学
在线培训
拓展训练
培训课程的设计
制定培训目标
选择课程设计者
规划教学和培训形式
设计、制作培训教材
准备其它培训资料
培训课程的维护与改善
第五讲：评估考核 ——管理人心 激活源头
一、管理制度——制定流程和标准
二、激励机制——激发热情和活力
三、评估机制——评价培训效果
培训资源落实
培训实施要点
后勤准备工作清单
四、效果反馈
评估反馈的意义
培训效果体现
培训前评估
培训中评估
培训后评估
柯克帕特里克四个层面评估模式
反应层面
习得层面
行为层面
绩效层面
培训五级评估：ROI
评估信息的收集
培训跟进
第六讲：培训管理——理顺流程，标准先行
企业培训制度
培训参与制度
培训服务制度
岗前职前培训制度
培训考核评估制度
奖惩制度培训
培训沟通
培训预算与经费管理
培训档案管理
培训信息系统
内部与外部培训资源的整合
第七讲：课程小结 ——培训悟道 收获分享
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