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授课方式：
课题讲授、议题互动、案例分析、运作模拟、自我评估测验
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
3. 通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让您建立自己的成功经验。
4. 经过不断练习新的技能，使您很快掌握新的技能。
（一）深入了解80、90后员工的内心世界和特点
（1）80、90后个体价值观系统
（2）80、90后思维模式
（3）80、90后情绪与情感
（4）80、90后的10大心理冲突
（5）影响80、90后对企业认同感和预期的4大因素
（二）管理者自身角色定位
（1）与80、90后相处的三个角色
朋友：平等
教练：扶持
家长：权威
（2）以身作则与身先士卒同重
（3）如何聆听下属的心声
（4）专长技能与人格魅力并举，避免3个角色
（5）管理者自身的3项修炼
（三）如何强化新生代员工对企业的归属感
（1）招聘新员工时应避免哪几种类型
（2）引导8090后员工塑造自我目标
（3）个性再造
（4）自我形象设计和价值观的树立
（5）社会角色的认知
（四）新生代员工的情感管理艺术
（1）进行员工弹性管理
（2）进行员工细分管理
（3）关注员工的心理需求——唤醒80、90后体内的自动成功机制
（4）放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理
（5）养成快乐的习惯——设计激励
（6）亲情文化给企业带来“湿润空气”
（五）新生代员工日常工作督促与达成
（1）如何协助年轻员工设立任务目标
（2）80、90员工的培养辅导技巧
（3）如何有效通过检核调整自我管理方式
（4）如何对80、90后适当授权
（5）80、90后员工绩效评估面谈方法
案例深度分析与解决方法分享：
案例1：主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败？
案例2：如何让80、90后员工积极地接受公司的挑战性任务
案例3：企业中常见的主管与80、90后员工冲突及解决
案例4：如何成为一名被下属认可的领导
案例5：实际工作中授权不下去的根本原因是什么
角色扮演:问题员工的沟通面谈
情景模拟：个性化谈心中的障碍与化解
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